This job offer is not available in your country.

Manager / -ka Operacyjny / -a Szkoleń Online

Jobhouse Sp. z o.o.Warszawa, Polska

4 days ago

Job description

Dla naszego Klienta, znanej firmy szkoleniowej , poszukujemy osoby na stanowisko Manager / -ka Operacyjny / -a Szkoleń Online .

Opis Stanowiska

1. Zarządzanie zespołem :

Koordynowanie pracy działów : sprzedaży, obsługi klienta oraz wsparcia

technicznego.

Rekrutacja, wdrożenie i motywowanie pracowników.

Wdrażanie KPI i monitorowanie ich realizacji.

2. Optymalizacja procesów :

Usprawnienie systemów obsługi klienta, sprzedaży oraz komunikacji

wewnętrznej.

Monitorowanie jakości obsługi klientów na platformach (telefon, e-mail, czat,

media społecznościowe).

Automatyzacja procesów związanych z obsługą zamówień, certyfikatów oraz

promocji.

3. Rozwój platform :

Współpraca z zespołem technicznym nad poprawą funkcjonalności

edukacenter.pl i opiekunwzlobku.pl.

Wdrażanie nowych rozwiązań i narzędzi wspierających rozwój kursów oraz

użytkowników.

Analizowanie opinii kursantów i wdrażanie usprawnień.

4. Zarządzanie sprzedażą :

Tworzenie strategii sprzedażowych i ich realizacja we współpracy z działem

sprzedaży

Monitorowanie wyników sprzedażowych oraz optymalizacja oferty we

współpracy z działem sprzedaży

Wspieranie działu sprzedaży w pozyskiwaniu klientów i partnerów biznesowych.

5. Budowanie relacji z klientami :

Dbanie o najwyższy poziom obsługi użytkowników obu platform.

Rozwiązywanie zgłoszeń i reklamacji oraz wprowadzanie działań naprawczych.

6. Raportowanie i analiza :

Przygotowywanie raportów z wyników działów i realizacji celów.

Analiza trendów rynkowych i propozycja nowych strategii rozwoju.

Wymagania

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem :

Min. 4 lata na stanowisku managerskim, najlepiej w branży edukacyjnej, e-commerce lub usług online.

Umiejętności organizacyjne i analityczne :

Doskonała organizacja pracy własnej i zespołu.

Umiejętność tworzenia i wdrażania procesów usprawniających działanie firmy.

Analizowanie danych, KPI i wyciąganie wniosków.

Komunikatywność i umiejętność budowania relacji :

Umiejętność współpracy z zespołem oraz partnerami biznesowymi.

Empatia oraz zrozumienie potrzeb klientów i pracowników.

Zdolności sprzedażowe i orientacja na cel :

Tworzenie strategii sprzedażowych i monitorowanie ich efektywności.

Znajomość podstaw marketingu online oraz sprzedaży usług edukacyjnych.

Znajomość narzędzi i środowiska online :

Doświadczenie w pracy z platformami e-learningowymi będzie dodatkowym

atutem.

Znajomość narzędzi CRM, systemów do automatyzacji pracy i komunikacji (np.

Bitrix, Trello, Slack).

Samodzielność i proaktywność :

Gotowość do wprowadzania zmian oraz usprawnień w firmie.

Umiejętność podejmowania decyzji i brania odpowiedzialności za ich wyniki

Oferujemy

Pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie edukacyjnej o ugruntowanej pozycji.

Możliwość realnego wpływu na rozwój platform edukacenter.pl i opiekunwzlobku.pl.

Elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej.

Stabilne wynagrodzenie z systemem premiowym uzależnionym od wyników.

Szkolenia i wsparcie w rozwoju zawodowym.

tylko B2B

Prosimy o przesłanie oferty poprzez zastosowanie aplikacji.

Widniejemy w Krajowym Rejestrze Agencji Zatrudnienia pod numerem 7097.

www.jobhouse.pl

Create a job alert for this search

Online • Warszawa, Polska

Related jobs

Manager Operacyjny

Human4Human RecruitmentWarszawa, Polska

Lubisz, kiedy wszystko działa jak w zegarku? Potrafisz zarządzać zarówno procesem, jak i zespołem? Dla naszego partnera – cenionej polskiej marki kosmetycznej z siedzibą w małej miejscowości pod Wa...Show moreLast updated: 30+ days ago

Specjalista_ka ds sprzedaży i organizacji szkoleń

EYWarszawa, PL

Przygotuj się na codzienny kontakt z ludźmi wywodzącymi się z różnych kultur i środowisk, który dostarcza licznych wyzwań i daje dużą satysfakcję. Zespołu EY Academy of Business.Dołącz do nas by zdo...Show moreLast updated: 30+ days ago

Specjalista ds. szkoleń

IPRACUJZDALNIE.PLWarszawa, Polska

Chcesz rozwijać się w obszarze HR i szkoleń? Interesuje Cię praca w dynamicznym i wspierającym zespole? Szukamy osoby, która wesprze nas w działaniach związanych z organizacją szkoleń, wdrożeń i pr...Show moreLast updated: 30+ days ago

Specjalista / ka ds. Sprzedaży Online

MediaMarktSaturnWarszawa, PL

Aktywne zarządzanie sprzedażą w wybranych grupach produktowych w kanale online.Tworzenie i wdrażanie strategii zwiększających konwersję oraz wartość koszyka zakupowego. Kreowanie i realizacja promoc...Show moreLast updated: 17 days ago

Recepcjonista / -ka - rekrutacja online.

HRK S.A.Warszawa

Recepcjonista / -kaMiejsce pracy : Warszawa .Show moreLast updated: 18 days ago

Specjalista ds. szkoleń (HR)

Cosibella Sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska

Rozpoznawanie potrzeb szkoleniowych w zespołach Cosibella, analizowanie i wprowadzanie skutecznych rozwiązań wewnętrznych i zewnętrznych. Tworzenie i realizowanie programów szkoleniowych oraz rozwoj...Show moreLast updated: 17 days ago

Dyrektor / ka Operacyjny / a

HRia Sp. z o.o.Warszawa, Polska

Naszym Klientem jest wyjątkowy Inwestor, który chce wprowadzić na polski rynek innowacyjne, jakościowe produkty.Poszukujemy osoby, która Osoby, która zaopiekuje się tym projektem od A do Z.Wynagrod...Show moreLast updated: 30+ days ago

Specjalista / ka ds. sprzedaży szkoleń IT Inside Sales

SoftinetWarszawa, Polska

Nasze centrum szkoleniowe wyłoniło się z marki.Firma I know IT przygotowała kompleksową ofertę szkoleń IT skierowanych do każdego, kto pragnie zyskać cenną wiedzę w zakresie.Wierzymy, że wiedza i d...Show moreLast updated: 28 days ago

Manager_ka / Senior Manager_ka | Tax Technology Consulting

Deloitte CEWarsaw, Poland

Manager_ka / Senior Manager_ka | Tax Technology Consulting.Manager_ka / Senior Manager_ka | Tax Technology Consulting.Minimum 6 lat doświadczenia w obszarze projektów technologicznych, szczególnym ...Show moreLast updated: 4 days ago

Starszy / a Specjalista / ka ds. zintegrowanego systemu zarządzania bezpieczeństwem

NASKWarszawa, mazowieckie, Polska

Realizacja zadań związanych z monitorowaniem i utrzymaniem SZBI;.Realizacja zadań związanych z wdrożeniem, monitorowaniem i utrzymaniem SZCD. .Udział w projektach związanych z zapewnieniem bezpiecze...Show moreLast updated: 2 days ago

Trener / ka Farmaceuta / ka ds. Rozwoju Aptek

GRUPA NEUCAWarszawa, mazowieckie, Polska

Uniwersytetami Medycznymi oraz środowiskiem naukowym w zakresie kreowania i rozwoju świadczeń opieki farmaceutycznej,.Aptekarskiej Szkoły Zarządzania. Friendly Workplace, która ceni przyjazne środow...Show moreLast updated: 18 days ago

Kierownik Operacyjny

Veoli BotanicaWarszawa, Polska

Veoli Botanica to polska marka Clean Beauty, tworząca wyjątkowe kosmetyki o.Wszystkie nasze produkty mają oznaczenie PETA, a formuły są. Zespół Veoli to obecnie kilkadziesiąt osób, a nasza struktura...Show moreLast updated: 13 days ago

Kierownik Operacyjny Warszawa

Bruno Tassi Sp. z o.o.Warszawa, Polska

Zarządzanie i organizacja pracy działu operacyjnego m.Zarządzanie zespołem (pracownicy magazynu i kierowcy),.Zarządzanie zapasami magazynowymi, monitorowanie poziomu stanów magazynowych oraz utrzym...Show moreLast updated: 27 days ago

Promoted

IT Project Manager (logistics)

Primaris ServicesWarszawa, mazowieckie, Polska

Poszukujemy osoby na stanowisko IT Project Manager, która posiada min.Projekty które będziemy gotowi Ci zaproponować dotyczą projektów integracyjnych w ramach połączenia dwóch międzynarodowych orga...Show moreLast updated: 6 days ago

Generalny dyrektor działu handlowego

HireWise - Rekrutacja w Sprzedaży i MarketinguWarszawa, Polska

Naszym klientem jest dynamicznie rozwijająca się firma z branży odnawialnych źródeł energii i termomodernizacji budynków. Firma zajmuje się kompleksową obsługą klientów indywidualnych w zakresie wym...Show moreLast updated: 11 days ago

Manager / ka w zespole Cen Transferowych (TP - ITTS)

EY (dawniej Ernst & Young)Warszawa, Polska

Manager / ka w zespole Cen Transferowych (TP - ITTS).Manager / ka w zespole Cen Transferowych (TP - ITTS).W zespole Cen Transferowych pogłębisz wiedzę zarówno z zakresu cen transferowych i podatków mię...Show moreLast updated: 30+ days ago