Menedżer / -ka Serwisu SAP

Menedżer / -ka Serwisu SAP

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Koordynowanie umów serwisowych i utrzymaniowych SAP.
• Realizacja zidentyfikowanych i zgłoszonych zmian w systemie zgodnie z warunkami umowy z Klientem.
• Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z przedstawicielami Klienta.
• Nadzór nad realizacją usług zgodnie z warunkami umownymi.
• Monitorowanie incydentów i zgłoszeń serwisowych.
• Utrzymywanie parametrów SLA na odpowiednim poziomie.
• Zarządzanie problemami oraz eskalacjami zgodnie z procedurą.
• Zwiększanie rentowności obsługiwanych umów.
• Badanie satysfakcji Klientów i inicjowanie działań usprawniających.

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

Benefity

Axians Poland Sp. z o.o.

Marka Axians obecna jest w 38 krajach. Pod jej szyldem pracuje 16 tys. pracowników. Dzięki swojej rozbudowanej sieci jednostek biznesowych łączy doświadczenie w zakresie implementacji i utrzymywania rozwiązań technologicznych z zaspokajaniem najbardziej złożonych potrzeb biznesowych.

Firmy działające pod marką Axians specjalizują się w gromadzeniu, przesyłaniu, przetwarzaniu i bezpiecznym udostępnianiu danych. Nasi specjaliści posiadają potwierdzone kompetencje wdrożeniowe od ponad 60 firm, do których należą m.in. : Cisco, Dell, F5, Fortinet, Hitachi., HP, IBM, Infor, PaloAlto, SAP, SAS, VEEAM, Vmware.

Na rynku polskim markę Axians reprezentują m.in. spółki : Axians IT Solutions oraz Axians IT Services.

Wszystkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych w tej rekrutacji znajdziesz w formularzu aplikacyjnym, po kliknięciu w przycisk "Aplikuj Teraz".