Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta - Katowice

Certyfikat Agencji w KRAZ 10301

Dla naszego Klienta, jednej z największych grup energetycznych w Polsce, zapewniającego komfort i bezpieczeństwo kilku milionom odbiorców, tworzącego 'Energetykę Jutra' oraz dostarczającego nowoczesne rozwiązania w ciągle zmieniającym się świecie w branży petrochemicznej, poszukujemy kandydata lub kandydatki na stanowisko Specjalista ds. Wsparcia Obsługi Klienta.

rodzaj pracy : tymczasowa umowa o pracę

proponowany okres zatrudnienia : od zaraz do 15.11.2026 r.

miejsca pracy : Katowice Szopienice

• monitoring aktywności w kanałach społecznościowych (zarówno oficjalnych jak i powiązanych z marką),
• analiza danych i treści pojawiających się w przestrzeni internetowej, mających wpływ na wizerunek firmy i jakość obsługi klienta,
• opracowanie rekomendacji dotyczących potencjalnych kierunków rozwoju kanałów social media w zakresie obsługi klienta,
• współtworzenie scenariuszy komunikacyjnych i treści testowych (koncepcyjnych) z myślą o przyszłym wdrożeniu cyfrowej obsługi klienta przez social media,
• pozostałe prace administracyjno-biurowe związane z obsługiwanym obszarem.
• wykształcenie wyższe, mile widziane w zakresie digital marketing i social media, marketing, komunikacja społeczna,
• umiejętność analizy treści z mediów społecznościowych (Facebook, Instagram, X,

TikTok, You Tube),

Każdy z Kandydatów ma zapewnioną pełną dyskrecję z naszej strony.

Agencja zastrzega sobie prawo do kontaktu z wybranymi kandydatami.

Wszystkich zainteresowanych prosimy o przesłanie aplikacji (CV) tylko i wyłącznie w urzędowym języku polskim.

Procedura zgłoszeń wewnętrznych dostępna jest w siedzibie Agencji, pod adresem 44-100 Gliwice, ul. Chorzowska 44c.

W swojej aplikacji prosimy koniecznie umieścić klauzulę ZGODNIE z poniższą treścią :

Wyrażam zgodę na przetwarzanie podanych przeze mnie moich danych osobowych przez ZoltOs.pl Agencja Pracy Tymczasowej i Pośrednictwa Pracy w Gliwicach, w celu realizacji procesu rekrutacyjnego na stanowisko wymienione w ogłoszeniu, zgodnie z przepisami rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / we (Dz.Urz. UE L 119 z 4.5.2016 r.). Oświadczam, że zostałam / zostałem powiadomiona / powiadomiony o tym, że podanie przeze mnie danych osobowych jest dobrowolne, jak również o tym, że przysługuje mi prawo do cofnięcia niniejszej zgody w każdym czasie, przy czym cofnięcie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest równoznaczne z rezygnacją z dalszego udziału w tym procesie rekrutacyjnym.'

Klikając w przycisk „Wyślij” zgadzasz się na przetwarzanie przez ZoltOs.pl Aleksandra Żółtowska-Ostroszczyk z siedzibą przy ul. Chorzowska 44C, 44-100 Gliwice, danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę, kontaktując się z nami pod adresem rodo@zoltos.pl

Będziemy przetwarzali różne informacje o Tobie w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne : prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu o pracę :

Zasadniczo, prosimy o nieprzekazywanie nam podczas procesu rekrutacji żadnych danych wrażliwych, takich jak np. informacje o stanie Twojego zdrowia czy inne dane wskazane w art. 9 RODO. Jeśli jednak uznasz, że podanie takich danych w trakcie procesu rekrutacyjnego jest konieczne, np. ze względu na Twoją szczególną sytuację, automatycznie wyrażasz dobrowolną zgodę na przetwarzanie przez nas takich danych wrażliwych.

Podanie danych osobowych wskazanych w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa (jeżeli zostały wskazane powyżej) jest obowiązkowe, żeby wziąć udział w rekrutacji. Podobnie podanie wskazanych powyżej danych niezbędnych do podjęcia działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy i niezbędnych w naszym prawnie uzasadnionym interesie. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne.

Masz prawo dostępu do swoich danych, w tym uzyskania ich kopii, sprostowania danych, żądania ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia podanych danych (na których przetwarzanie wyraziłeś zgodę lub przetwarzamy je na Twoje żądanie przed zawarciem umowy) do innego administratora danych. Masz także prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Twoje dane osobowe przetwarzamy w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu przez okres maksymalnie 24 miesięcy; a gdy wyraziłaś / eś zgodę na udział w przyszłych rekrutacjach przez okres maksymalne 36 miesięcy.

Twoje dane osobowe możemy przekazać dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT takich jak hosting oraz dostawcom systemów informatycznych. Analizujemy kandydatów w systemie eRecruiter za pomocą różnych filtrów wyszukiwania i oceniamy ich pod kątem kwalifikacji, umiejętności oraz doświadczenia zawodowego do zajmowania określonego stanowiska pracy. Dokonujemy tego w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na wyszukiwaniu i grupowaniu kandydatów, którzy najlepiej pasują do określonego stanowiska pracy.

W razie pytań możesz się z nami skontaktować pod adresem biuro@zoltos.pl lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych pod adresem rodo@zoltos.pl.