Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia HR z j. niemieckim

L.M. Group Poland to agencja rekrutacyjna, która od lat pomaga kandydatom znaleźć zatrudnienie na terenie całego kraju, odpowiadające ich kwalifikacjom oraz doświadczeniu. Działamy szybko i skutecznie, dostosowując nasze usługi do potrzeb rynku i oczekiwań naszych klientów. Wierzymy, że kluczem do sukcesu jest zrozumienie potrzeb zarówno pracowników, jak i pracodawców.

Nasze motto 'Wszystko zależy od ludzi' oznacza, że zawsze stawiamy na pierwszym miejscu ludzi - zarówno naszych klientów, jak i kandydatów. Dbamy o to, aby każdy kandydat otrzymał konstruktywną informację zwrotną i czuł się częścią procesu. Jesteśmy tu po to, aby pomóc Ci znaleźć pracę, która spełni Twoje oczekiwania.

Dla naszego Klienta, globalnej firmy z branży nowoczesnych technologii, poszukujemy osoby na stanowisko :

Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia HR z j. niemieckim

Numer referencyjny : ARIA / 06 / 2025

Miejsce pracy : Kraków

Twoje główne zadania :

Terminowe i precyzyjne zarządzanie zgłoszeniami HR, wraz z regularnym informowaniem klientów o postępach w realizacji spraw

Rejestrowanie oraz kategoryzowanie zapytań w systemie ticketowym i przekazywanie ich do odpowiednich zespołów

Przejmowanie pełnej odpowiedzialności za zgłoszenia klientów oraz skuteczne reagowanie na sytuacje eskalacyjne

Aktywny udział w rozmowach z klientami dotyczących procesów i rozwiązywania problemów

Profesjonalna obsługa połączeń przychodzących na linii serwisowej

Realizacja wyznaczonych celów oraz utrzymanie wymaganych standardów SLA

Wymagania :

Znajomość języka angielskiego na poziomie - B2

Biegła znajomość języka niemieckiego - C1

Minimum 2 lata doświadczenia w administracji HR

Dobra znajomość narzędzi MS Excel i Word oraz systemów takich jak SAP PHR, Workday i systemów ticketowych

Rozwinięte umiejętności analityczne oraz komunikacyjne

Umiejętność przewidywania potrzeb klienta oraz proaktywnego podejmowania działań

Dokładność oraz świadomość wymogów związanych z ochroną danych osobowych (RODO)

Efektywne zarządzanie czasem i radzenie sobie w środowisku wielozadaniowym

Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta i terminowej realizacji powierzonych zadań

Wykształcenie minimum średnie

Nasz klient oferuje :

Półroczny bonus oraz premia w ramach programu poleceń pracowników

Realne możliwości rozwoju zawodowego, w tym awanse zarówno poziome, jak i pionowe oraz dostęp do szkoleń wewnętrznych - zarówno stacjonarnych, jak i online

Dostęp do platform edukacyjnych oferujących szkolenia techniczne, specjalistyczne oraz z zakresu kompetencji miękkich, w formule self-learning

Codzienne wykorzystywanie języka niemieckiego w pracy

Prywatna opieka medyczna Medicover z możliwością rozszerzenia pakietu na członków rodziny

Karta Multisport lub punkty do wykorzystania na platformie MyBenefit

Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe

Dostęp do platformy well-being oraz bezpłatne konsultacje z psychologiem

Bonusy z Funduszu Świadczeń Socjalnych

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę - bez okresu próbnego

Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy

Praca w trybie hybrydowym - 2 dni w tygodniu z biura w Krakowie

Zapewniony nowoczesny sprzęt IT

Możliwość udziału w inicjatywach charytatywnych, sportowych i działaniach wspierających well-being

Aplikuj