Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

W centrum uwagi EWL Group zawsze są ludzie. Jesteśmy firmą, która buduje i rozwija różnorodność dzięki swoim pracownikom. Dostarczamy rozwiązania w zakresie HR, oferujemy usługi rekrutacji pracowników stałych i tymczasowych oraz usługi typu outsourcing we wszystkich sektorach. Grupa EWL znajduje się także w wykazie Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem 11991.

Dla jednego z Naszych Światowych klientów poszukujemy osoby na stanowisko :

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem angielskim

Główne obowiązki :

• Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów w systemie zamówień.
• Przyjmowanie zamówień drogą telefoniczną, mailową oraz elektroniczną.
• Doradztwo logistyczne dla przedstawicieli handlowych oraz klientów.
• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie realizacji zamówień, logistyki, cen i fakturowania.
• Monitorowanie realizacji zamówień oraz rozwiązywanie problemów związanych z dostawami.
• Obsługa zamówień oczekujących (rezerwacje i informowanie klientów o dostępności).
• Utrzymywanie i aktualizacja zamówień cyklicznych (standing orders).
• Współpraca z innymi działami w ramach obowiązków wspólnych dla różnych jednostek.
• Wsparcie procesu zakupów zewnętrznych (third party purchases).

Wymagania :

Oferujemy :