Konsultant ds. Wsparcia Użytkowników Aplikacji (I Linia)

Absysco Sp. z o.o.Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, Polska

9 dni temu

Opis pracy

technologies-expected :

technologies-optional :

SQL

responsibilities :

Rozwiązywanie problemów i wsparcie użytkowników naszych aplikacji w ich codziennej pracy (przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych i systemowych)

Opisywanie i odtwarzanie problemów zgłoszonych przez użytkowników

Administracja tworzonymi przez nas systemami

Współpraca z ludźmi zarażonymi pasją i dobrym humorem

requirements-expected :

Znajomość systemu Android i iOS

Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania podstawowych problemów technicznych związanych z aplikacjami mobilnymi.

Podstawowa znajomość zasad działania sieci (Wi-Fi, dane komórkowe) oraz rozwiązywania problemów związanych z połączeniami.

Znajomość Microsoft Excel

Zdolność do skutecznej komunikacji z użytkownikami, w tym umiejętność tłumaczenia złożonych problemów technicznych w przystępny sposób.

Cierpliwość, empatia i zdolność radzenia sobie ze stresem w kontaktach z użytkownikami.

Wysoka kultura osobista, komunikatywność i umiejętności interpersonalne,

Orientacja na klienta i jakość świadczonej pracy

Samodzielność oraz umiejętność oceny priorytetów

Umiejętność pracy w zespole

offered :

świetna atmosfera

możliwość zdobywania wiedzy w wielu obszarach IT

uczestnictwo w fajnych projektach

wysoką kulturę pracy

dostęp do niezbędnej wiedzy i pomocy

benefits :

dofinansowanie szkoleń i kursów

elastyczny czas pracy

spotkania integracyjne

bony żywieniowe

Konsultant Aplikacji • Bydgoszcz, kujawsko-pomorskie, Polska