Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
SAP Service Manager
CRESTT sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, PolskaPonad 30 dni temu
Opis pracyOperacyjne zarządzanie kontraktami serwisowymi SAP (utrzymanie, SLA, jakość usług). Koordynacja pracy zespołu konsultantów – nadzorowanie obsługi zgłoszeń i realizacji usług. Planowanie działań operacyjnych i monitorowanie wskaźników KPI. Współpraca z klientami – budowanie relacji i rozwiązywanie bieżących problemów serwisowych. Zarządzanie dokumentacją, kosztami, SLA oraz rozliczeniami kontraktów. Nadzór nad jakością i zgodnością usług z umowami. Działanie zgodnie z zasadami ITIL. Opcjonalnie, z czasem) wsparcie działań przedsprzedażowych. Min. 4 lata doświadczenia jako Service Manager w obszarze ERP / SAP. Minimum roczne doświadczenie w firmie partnerskiej SAP. Bardzo dobra znajomość procesów biznesowych SAP na poziomie ogólnym. Znajomość rozwiązań chmurowych SAP. Praktyczne doświadczenie w pracy zgodnie z ITIL. Doświadczenie w projektach utrzymaniowych w IT. Umiejętność zarządzania zespołem i organizacji pracy. Znajomość języka angielskiego min. na poziomie B2. dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej elastyczny czas pracy spotkania integracyjne
technologies-expected :
about-project :
- Cześć! Do stałej i długofalowej współpracy z międzynarodową firmą wdrożeniową poszukujemy osoby na stanowisko SAP Service Manager, odpowiedzialnej przede wszystkim za operacyjne zarządzanie kontraktami serwisowymi SAP i nadzór nad ich realizacją. Kluczowa w tej roli będzie umiejętność sprawnego zarządzania zespołem konsultantów obsługujących zgłoszenia oraz kontakt z klientami w zakresie bieżącej obsługi serwisowej.
- Lokalizacja : głównie zdalnie, z okazjonalnymi wizytami w Warszawie
responsibilities :
requirements-expected :
benefits :
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Service Manager • Warszawa, mazowieckie, Polska