Obsługa klienta w zakresie realizowanych przesyłek, w tym :
- telefoniczna obsługa klientów
- udzielanie informacji na temat statusów paczek, terminów doręczenia i procedur
- rejestrowanie i obsługa zgłoszeń, reklamacji i incydentów kurierskich
- współpraca z działem operacyjnym oraz kurierami w celu szybkiego rozwiązywania problemów
- budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi
- prowadzenie bieżącej dokumentacji związanej z obsługą klienta
Mamy do zaoferowania :
zatrudnienie na podstawie umowy zleceniestawkę godzinową w wysokości : 32,80 zł bruttowdrożenie i szkolenie z zakresu procedur i systemówelastyczny grafik (możliwość dostosowania godzin zlecenia w określonym przedziale)pakiet benefitów pozapłacowychmożliwość zdobycia doświadczenia w branży logistycznej i międzynarodowym środowisku pracyOczekujemy :
doświadczenia w obsłudze klienta – mile widziane w branży kurierskiej, logistycznej lub e-commercewysokiej kultury osobistej i umiejętności prowadzenia rozmów z Klientemumiejętności pracy pod presją czasu i w sytuacjach stresowychznajomości obsługi komputera i pakietu MS Officedyspozycyjności od poniedziałku do piątku w przedziale czasowym : 7 : 30 - 17 : 00znajomości języka angielskiego na poziomie min. B2InterKadra Sp. z o.o. jest równymi szansami dla wszystkich kandydatów.
#J-18808-Ljbffr