Talent.com
IT Application Manager
IT Application ManagerERGO Hestia • Gdańsk, pomorskie, Polska
Nie przyjmuje już wniosków
IT Application Manager

IT Application Manager

ERGO Hestia • Gdańsk, pomorskie, Polska
Ponad 30 dni temu
Opis pracy

technologies-expected :


  • Jira
  • Confluence

responsibilities :


  • aktualizacja rekordów przypisanych do listy zadań w narzędziu ITSM,
  • monitorowanie i zarządzanie zaległościami w zgłoszeniach, weryfikacja poprawności przypisania zgłoszeń, aktualizacja elementów konfiguracji, których dotyczy problem, oraz nadzór nad postępem prac,
  • odpowiedzialność za wykonywanie działań operacyjnych w ramach bieżących procesów,
  • ​zapewnienie świadczenia wszystkich usług IT zgodnie z umowami SLA, monitorowanie wskaźników KPI oraz podejmowanie działań w celu poprawy jakości usług,
  • reprezentowanie i wykonywanie działań operacyjnych oraz inicjowanie procesu eskalacji w przypadku błędów w zarządzanych systemach,
  • przygotowywanie raportów dla interesariuszy procesu,
  • pogłębianie wiedzy na temat bieżących procesów i jej aktualizacja w oparciu o dokumenty przygotowywane przez uczestników procesu,
  • odpowiedzialność za autoryzację zmian w systemach IT i nadzór nad ich wdrażaniem w sposób minimalizujący ryzyko operacyjne,
  • współpraca z innymi uczestnikami procesu i interesariuszami na poziomie operacyjnym,
  • udział w przeglądach procesów, audytach i okresowych ocenach systemów informatycznych, identyfikacja i wdrażanie rekomendacji wynikających z tych przeglądów w celu poprawy jakości usług.

requirements-expected :


  • 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku pracy,
  • doświadczenie w zarządzaniu procesami operacyjnymi i utrzymaniu serwisów oraz systemów IT,
  • doświadczenie w implementacji projektów IT,
  • doświadczenie w zbieraniu oraz weryfikowaniu wymagań biznesowych w tym,
  • umiejętność współpracy z biznesem,
  • praktyczna znajomość metodologii ISTM na poziomie zaawansowanym,
  • praktyczna znajomość narzędzi JIRA i Confluence,
  • znajomość metodologii projektowych np. Waterfall, Agile,
  • dobre umiejętności analityczne,
  • umiejętność analizy i rozwiązywania bieżących problemów,
  • proaktywna postawa biznesowa,
  • umiejętność adaptacji do zmieniających się technologii,
  • znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.

offered :


  • pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi,
  • stabilność zatrudnienia – umowa o pracę,
  • pracę w modelu hybrydowym w Gdańsku z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 9.00),
  • dostęp do systemu kafeterii benefitów, w której samodzielnie wybierzesz interesujące Cię propozycje,
  • różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej, dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych,
  • pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med. Dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport,
  • dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia,
  • będziesz pracować w Sopocie lub w Gdańsku? Zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów,
  • możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek,
  • profesjonalne wdrożenie w obowiązki oraz codzienne wsparcie w pracy. Zadbamy o to, abyś od samego początku czuł się dobrze przygotowany do wykonywania swoich obowiązków,
  • stałą możliwość rozwoju zawodowego. Regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz. Dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy,
  • przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności.

benefits :


  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • dofinansowanie nauki języków
  • ubezpieczenie na życie
  • zniżki na firmowe produkty i usługi
  • spotkania integracyjne
  • opieka stomatologiczna
  • firmowa biblioteka
  • program rekomendacji pracowników
  • inicjatywy dobroczynne
  • pakiet zdrowotny
  • bogata oferta szkoleń
  • Programy rozwojowe - eksperckie i menedżerskie
  • Firmowa kantyna (Trójmiasto)

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

IT Application Manager • Gdańsk, pomorskie, Polska

Podobne stanowiska

IT Project Manager

Entrada AIgdańsk, województwo pomorskie, Polska

At Entrada AI, we are a technology partner that helps companies transform data into strategic assets.We specialize in building custom solutions, from advanced web applications to scalable data plat...Pokaż więcej

 • Promowane

Technology & Operations - Application Support Engineer

Banqsoft groupgdańsk, województwo pomorskie, Polska

We are looking for a SaaS Operations Technician to become part of our SaaS Operations Team, delivering business critical operational support to our Customers core software, infrastructure, and inte...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Project Manager

MedicoverGdańsk, PL

Dział: IT / Systems & Applications.Raportowanie do: General Manager.Celem roli jest zbudowanie pełnej odpowiedzialności po stronie MICS (Medicover Integrated Clinical Services) za rozwój i utrzyman...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Project Manager

Flying Bisonsgdańsk, województwo pomorskie, Polska

At Flying Bisons, we’re building Europe’s leading.Strategic Design & Implementation consultancy.With a rapidly growing presence in the Middle East, we partner with enterprises and governments on th...Pokaż więcej

 • Promowane

Senior IT Project Manager - MFA & Security (Banking)

B2Bnetworkgdańsk, województwo pomorskie, Polska

A leading financial services firm in Gdańsk is seeking a motivated Senior PM with technical expertise and experience in Multi-Factor Authentication (MFA).This role supports the planning, execution,...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Analyst

Nordeagdynia, województwo pomorskie, Polska

We are looking for a Supplier Risk Manager to join our Supplier Risk and Assurance team.The role is based in Poland (Gdynia, Gdansk, Warsaw, Lodz) and follows a hybrid working model.Continuously de...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Incident Manager — Banking | Hybrid, SLA‑Driven Leader

emaginegdańsk, województwo pomorskie, Polska

A leading IT solutions provider is seeking an IT Incident Manager to lead the management of significant IT incidents, ensuring minimal disruption and swift service restoration.The role requires sev...Pokaż więcej

 • Promowane

HCM Application Consultant

DNVgdynia, województwo pomorskie, Polska

The focus for this role will be to manage, support and enhance the DNV HR applications and participate in GSS IT projects related to HR processes ensuring alignment and co‑operation with the HR com...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Analyst Expert

emagine PolskaGdańsk, PL

The IT Analyst Expert role is essential for supporting data-related tasks within a crucial project team.This position aims to enhance stakeholder engagement and optimize data processing and analysi...Pokaż więcej

 • Promowane

Banking IT Incident Manager: Lead Outages & Resolution

emaginegdynia, województwo pomorskie, Polska

A leading IT service provider in Poland is seeking an experienced IT Incident Manager to oversee the management of major IT incidents, ensuring minimal disruption to business operations.You will le...Pokaż więcej

 • Promowane

Data & Analytics IT Project Manager

Entrada AIgdańsk, województwo pomorskie, Polska

A technology partner for data solutions seeks an experienced IT Project Manager in Gdańsk to manage complex implementations and deliver data-driven business value.Responsibilities include leading e...Pokaż więcej

 • Promowane

Technical Leader (IT Operations, Oracle CRM)

JobtedGdańsk, PL

Choosing Capgemini means choosing a company where you will be empowered to shape your career in the way you’d like, where you’ll be supported and inspired by a collaborative community of colleagues...Pokaż więcej

 • Promowane

IT analyst - Senior

b2bnetworkgdynia, województwo pomorskie, Polska

Proactively build connections with internal stakeholders, and vendors, and drive necessary conversations to capture information needed for analysis and to suggest solutions.Defining the technical s...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Business Analyst

emagine Polskagdańsk, pomorskie, Polska

The role of an IT Business Analyst is aimed at bridging the gap between business needs and IT solutions, primarily focusing on data analysis, credit risk functionalities, and testing processes.Cond...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Analyst

emagine Polskagdańsk, pomorskie, Polska

We are seeking an IT Analyst specializing in mortgage solutions within the SD domain.The ideal candidate will excel in eliciting, documenting, and communicating both functional and non-functional r...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Incident Manager banking

emaginegdynia, województwo pomorskie, Polska

The IT Incident Manager plays a crucial role in leading the management of major IT incidents, ensuring minimal business disruption and swift restoration of services in line with Service Level Agree...Pokaż więcej

 • Promowane

AI-Driven IT Project Manager — Remote, MENA Focus

Flying Bisonsgdańsk, województwo pomorskie, Polska

A leading consultancy firm in Gdańsk seeks an experienced Project Manager.You will manage digital projects, prioritize client relationships, and navigate complexities in a fast-paced environment.Re...Pokaż więcej

 • Promowane

IT Analyst (Mortgage Service Domain)

emagine Polskagdynia, pomorskie, Polska

We are seeking an IT Analyst specializing in mortgage solutions within the SD domain.The ideal candidate will excel in eliciting, documenting, and communicating both functional and non-functional r...Pokaż więcej