Team Supervisor

Every day, Global Payments makes it possible for millions of people to move money between buyers and sellers using our payments solutions for credit, debit, prepaid and merchant services. Our worldwide team helps over 3 million companies, more than 1,300 financial institutions and over 600 million cardholders grow with confidence and achieve amazing results. We are driven by our passion for success and we are proud to deliver best-in-class payment technology and software solutions. Join our dynamic team and make your mark on the payments technology landscape of tomorrow.

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.

eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Team Supervisor w Zespole Monitoringu Transakcji

Zostań częścią naszego zespołu, w którym będziesz:

• wspierać Kierownika w ustalaniu i utrzymaniu standardów pracy Zespołu
• dbać o jakość i terminowość zadań wykonywanych przez Zespół
• identyfikować i rekomendować obszary do poprawy i optymalizacji
• przygotowywać zlecone raporty
• opracowywać procedury i instrukcje dla Zespołu oraz ich regularną aktualizacje
• brać udział w projektach prowadzonych przez Spółkę, tworzyć koncepcje rozwiązań i procesów
• przygotowywać dokumentacje projektową oraz udział w testach
• weryfikować wstrzymane transakcje zwrotu i ich odblokowywanie
• identyfikować, weryfikować oraz zgłaszać podejrzenia przypadków prania pieniędzy lub finansowania terroryzmu

Czego potrzebujesz, aby osiągnąć sukces:

• wykształcenie wyższego
• doświadczenie zawodowe w obszarze oceny ryzyka finansowego/kredytowego/transakcyjnego (banki, firmy acquireringowe)
• znajomości zagadnień związanych z monitoringiem transakcji oraz rozpatrywania reklamacji kartowych
• znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie (B2/C1)
• zdolności analitycznych (identyfikacja, analiza, rozwiązywanie problemów organizacyjnych, kreatywność, wiedza techniczna)
• umiejętności wykorzystania posiadanej wiedzy zawodowej w optymalizacji pracy zespołu oraz ustawień systemów

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy
• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę
• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty
• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)
• dostęp do karty Multisport
• karta lunch pass
• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie
• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)
• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym i prawnym
• a nawet świeże owoce w każdy wtorek oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni

Co dalej:

• wyślij CV
• rozmowa telefoniczna – porozmawiamy krótko o stanowisku i Twoim doświadczeniu (15 min)
• spotkanie rekrutacyjne – poznamy się, dowiesz się więcej o eService, poznasz swojego Managera i porozmawiamy szerzej o Twoim doświadczeniu (60 min)
• oferta współpracy – po udanym procesie rekrutacji złożymy Ci propozycję współpracy
• witamy w naszym zespole – przekazanie niezbędnych narzędzi do pracy i wdrożenie w nowe obowiązki