Młodszy specjalista ds. reklamacji
Miejsce pracy : Zamienie (pow. piaseczyński; gm. Lesznowola)
Twój zakres obowiązków
- Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemach.
- Monitorowanie obiegu zgłoszeń i terminowości ich rozpatrywania.
- Przygotowywanie dokumentacji niezbędnej do rozpatrzenia reklamacji.
- Utrzymywanie niezbędnego kontaktu z klientem w trakcie procesu reklamacyjnego.
- Współpraca z innymi działami w zakresie analizy i rozwiązania zgłoszeń.
- Zapewnienie wysokiego standardu obsługi i dbałość o pozytywny wizerunek firmy.
Nasze wymagania
Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze reklamacji, obsługi klienta lub serwisu.Dobra znajomość kodeksu cywilnego (w zakresie praw konsumenta).Umiejętność pracy w MS Office (szczególnie Excel i Outlook).Komunikatywna znajomość języka angielskiego.Wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.Skrupulatność, odpowiedzialność i umiejętność organizacji pracy własnej.Zdolność do pracy w dynamicznym środowisku, z uwzględnieniem napiętych terminów realizacji.To oferujemy
Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.Niezbędne narzędzia do pracy.W naszej firmie dbamy o Twoje zadowolenie i komfort pracy oferując :Siłownia i Kort do Squasha : bezpłatny dostęp do siłowni i kortu do squasha na terenie firmy.Parking : Przestronny parking dla aut i rowerów.Wsparcie Finansowe na Zakup Okularów : Umożliwiamy dofinansowanie zakupu okularów.Nagrody za Polecenia Pracownicze : Wynagradzamy Cię za rekomendację nowych pracowników.Prywatna Opieka Medyczna i Ubezpieczenie na Życie : Dbamy o Twoje zdrowie i bezpieczeństwo.Karta MultiSport : Dostęp do wielu obiektów sportowych.Napoje : Kawa, herbata.Wydarzenia Integracyjne : Organizujemy imprezy i spotkania, które sprzyjają integracji zespołu.Benefity
prywatna opieka medycznadofinansowanie nauki językówdofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życiespotkania integracyjnesiłownia w biurzefirmowa bibliotekabrak dress code’ukawa / herbataparking dla pracownikówdodatkowe świadczenia socjalnepaczki świąteczneprogram rekomendacji pracownikówmożliwość uzyskania uprawnieńinicjatywy dobroczynnesala do SquashaKlub muzycznyEtapy rekrutacji
Poznajmy się - spotkanie z HR i potencjalnym przełożonymOstatnia prosta - informacja o wyniku rekrutacjiJesteś na pokładzie- czas zacząć przygodę w ActionAction S.A.
ACTION S.A. to kompleksowy dostawca, producent i dystrybutor, który specjalizuje się w rozwijaniu handlu na rynku e-commerce w sektorach B2B i B2C. Firma koncentruje się na sprzedaży krajowej i międzynarodowej, oferując bogaty asortyment produktów dostępnych w ponad 600 sklepach internetowych w 50 krajach. ACTION S.A. Zapewnia także zaawansowane rozwiązania technologiczne dla firm oraz rozwija własne projekty e-commerce. W swojej ofercie posiada również produkty pod własną marką min. ACTINA, ACTIVEJET i ACTIS oraz zarządza licznymi platformami sprzedażowymi, w tym Sferis.pl, Krakvet.pl, Gram.pl, Bron.pl,Pomocdlaseniora.pl.
W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę : Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.97 o ochronie danych osobowych, Dziennik Ustaw Nr 133 Poz. 883).