Obsługa incydentów zgłoszonych przez użytkowników (aplikacyjnych, sprzętowych i sieciowych) – przyjmowanie, rozwiązywanie i raportowanie zgłoszeń.
Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń, nadawanie dostępów i uprawnień do systemów, aktualizacja oprogramowania, wdrażanie systemów bezpieczeństwa, antywirusowych oraz kopii zapasowych.
Wsparcie techniczne i konsultacje dla użytkowników końcowych.
requirements-expected :
Minimum dwa lata doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku – Helpdesk IT (1-sza / 2-ga linia wsparcia).
Wiedza z zakresu analizy i rozwiązywania problemów w systemach operacyjnych Microsoft Windows 10 / 11 oraz podstawy obsługi platformy Microsoft 365.
Dobra znajomość budowy komputera (proste naprawy / wymiany / rozbudowy) oraz zdolności manualne.
Znajomość zagadnień sieciowych i protokołu TCP / IP.
Znajomość języka angielskiego.
Prawo jazdy kat. B.
offered :
Zatrudnienie w pełnym wymierzę godzin na Umowę o Pracę lub B2B
Wsparcie doświadczonych pracowników
Możliwości rozwoju
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Specjalista Ds Wsparcia It • Kraków, małopolskie, Polska