Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.

Specjalista ds. Obsługi Sklepu Internetowego

Veoli BotanicaWarszawa, Polska

Ponad 30 dni temu

Opis pracy

Veoli Botanica to polska marka, tworząca wegańskie kosmetyki zgodnie z ideą Clean Beauty. Naszą misją jest zdrowa skóra. Wierzymy w moc roślinnych składników i siłę nauki. W kosmetykach szukamy inkluzyjności i uniwersalności. Organiczne, wegańskie składy i naturalność, to wartości, które zawsze nam towarzyszą. Wszystkie nasze produkty mają oznaczenie PETA, a formuły są czystoskładowe i oparte na ultranowoczesnych technologiach.

Jako marka, dynamicznie się rozwijamy poprzez poszerzanie oferty o nowe, innowacyjne produkty.

Oferujemy dużą swobodę działania oraz możliwość rozwoju, w zamian oczekujemy Twojej inicjatywy i zaangażowania.

Jeżeli chcesz stać się częścią holistycznego świata świadomej pielęgnacji i mieć realny wpływ na odmianę polskiej branży beauty, aplikuj na stanowisko : Specjalista / tka ds. Obsługi Sklepu Internetowego

Twój zakres obowiązków :

Obsługa przed i posprzedażowa klientów sklepu internetowego we wszystkich kanałach - telefon, chat, e-mail;
Udzielanie kompleksowych informacji klientom sklepu w odpowiedzi na ich zapytania;
cisła współpraca oraz aktywne komunikowanie się z pozostałymi działami firmy : kosmetolożki, marketing, sprzedaż, logistyka oraz dystrybucja;
Realizacja zamówień sklepu internetowego – obsługa całego procesu, od złożenia zamówienia do jego realizacji, dbanie o aktualizację statusów zamówień;
Terminowe procesowanie zamówień do realizacji przez zewnętrzny magazyn;
Obsługa procesu reklamacji i zwrotów – przyjmowanie, rozpatrywanie, wysyłka;
Dbałość o poprawność niezbędnej dokumentacji;
Praca z systemem ERP.

Wymagania :

Doświadczenie w sprzedaży internetowej i / lub w obsłudze klienta;

Biegłe posługiwanie się językiem polskim, komunikatywność oraz umiejętność budowania relacji;

Bardzo dobra znajomość MS Office w szczególności MS Excel;

Samodzielność i doskonała organizacja pracy;

Umiejętność analizy danych oraz definiowania wniosków;

Znajomość platformy sprzedażowej Idosell oraz systemu ERP Enova będzie ogromnym atutem;

Oferujemy Ci :

Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia lub współpracę w oparciu o kontrakt B2B;

Atrakcyjne wynagrodzenie odzwierciedlające posiadaną wiedzę, doświadczenie oraz zaangażowanie;

Prywatną opiekę medyczną;

Narzędzia niezbędne do pracy;

Rozwój w firmie o dużym potencjale, proponującej innowacyjne rozwiązania w branży beauty;

Zniżki na produkty firmowe.

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

Sklepu Internetowego • Warszawa, Polska