Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.

Knowledge Administrator with Polish

bonprix Sp. z o.o.Łódź, łódzkie, Polska

9 dni temu

Opis pracy

Miejsce pracy : Łódź

Your responsibilities

You will create working instructions and review / update those on a regular basis.
You will communicate updates / changes to working instructions to inhouse units and service providers.
You will collaborate with training and quality management as well as work on projects to ensure operational readiness in case of new processes and procedures being implemented.
You are the interface with marketing / commercial to update information in the knowledge management tool.
With the responsibility to ensure that agents read / understand working instructions you will shape the future international CCM.

Our requirements

Where bonprix is, is in front. For that, we need people like you who are simply more advanced in their thinking. Who think agilely and turn a "can't do" into a "can do".

You have successfully completed studies or a professional training.

You are experienced with handling a high volume of information / documents and to derive and create simplified information (e.g., working instructions, news, general information) for Customer Agents.

You have a minimum C1 level Polish proficiency as well as a minimum B2 English.

You have the creativity and adaptability to find the right way to communicate knowledge ( e.g. create a diagram, decision tree).

You also have strong written and verbal communication skills.

You are able to work in a structured manner and you have an operational excellence mind based on the customer knowledge.

What we offer

CCM is transitioning to an international line organization. You will work in an international setting with colleagues from France, Germany, Italy and Poland.

If you have a passion for Customer Service, like flat hierarchies and an international environment, you've come to the right place. We are in the middle of a transformation process that you can help shape.

Benefits

sharing the costs of sports activities

private medical care

life insurance

fruits

corporate products and services at discounted prices

integration events

no dress code

coffee / tea

drinks

parking space for employees

extra social benefits

meal passes

holiday funds

bonprix Sp. z o.o.

bonprix wants to be at the forefront. For that, we need people like you who are simply more advanced in their thinking. Who think agilely and turn a "can't do" into a "can do".

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez bonprix Sp. z o.o. z siedzibą w : Lodowa 101, 93-232 Łódź (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : personal@bonprix.net.

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

Polish • Łódź, łódzkie, Polska