Support Engineer

Czym będziesz się zajmować?

Wymagania :

• Doświadczenie w telekomunikacji lub centrach kontaktowych
• Doświadczenie i znajomość zagadnień związanych z VoIP
• Doświadczenie w pracy na 1. lub 2. linii wsparcia oraz w kontakcie z klientem biznesowym
• Doświadczenie w pracy z systemem operacyjnym Linux
• Znajomość protokołów sieciowych
• Język polski (ojczysty) i język angielski
• Doświadczenie w lekkim programowaniu lub skryptowaniu (PHP, Bash, Shell, Python lub C / C++ / C#
• Znajomość relacyjnych baz danych

Dodatkowe atuty :

Prawo jazdy kat.B

Kogo poszukujemy?

Obowiązki :

Wdrażanie central VoIP

Zarządzanie i rozwój korporacyjnych central IP, sieci VoIP i call center

Wdrażanie systemu u klientów biznesowych

Prowadzenie szkoleń z zakresu obsługi rozwiązań dla klientów i partnerów biznesowych

Rozwiązywanie problemów i wsparcie klienta, usuwanie błędów, monitorowanie, dostrajanie wydajności

Przygotowywanie projektów technicznych rozwiązań wysokiego poziomu dla klientów

Przekazywanie informacji zwrotnych i wymagań klienta zespołowi programistów

Oferujemy :

Zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B

4 tygodnie urlopu

Wybór laptopa i systemu operacyjnego (Macbook, Linux lub Windows)

Premie wypłacane 2x w roku w oparciu o zysk firmy

Wielokulturowe środowisko pracy

Płatne dni chorobowe

Dofinansowanie do sportu i kultury

Elastyczne godziny pracy

Czego wymagamy?

Znajomości :

Customer support

Linux

Mile widziane :

bash

Języki :

Polski

Angielski

Jakie warunki i benefity otrzymasz?

13000-15000 PLN miesięcznie

B2B - Elastyczne godziny pracy (100%)

Praca zdalna : Możliwa częściowo

Kim jesteśmy?

Nasz Klient zarządza jedną z największych infrastruktur VoIP w regionie Europy Środkowo-Wschodniej. Obecnie poszukujemy osoby, która dołączy do zespołu specjalistów VoIP i będzie uczestniczyć w zarządzaniu i wdrażaniu rozwiązań VoIP oraz contact center dla klientów w Polsce.