SERVICE MANAGER

Dla naszego klienta, fabryki w Tczewie, poszukujmy SERVICE MANAGERa.

Wymagania :

Dobra znajomość języka angielskiego w tym j. techniczny,

Wykształcenie wyższe techniczne - prefer. kierunek Budowa Maszyn,

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,

Znajomość zagadnień eksploatacji urządzeń mechanicznych,

Bazowa wiedza na temat technologii produkcji w różnych gałęziach przem,

Prawo jazdy kat. B,

Dobra komunikatywność,

Doświadczenie w kierowaniu zespołem ludzkim.

Zadania :

Kierowanie i rozwój działalności firmy w zakresie serwisowych czynności gwarancyjnych, pogwarancyjnych i uruchomień,

Rozwój kompetencji podległych pracowników.

Planowanie i rozdział prac pomiędzy podległych pracowników.

Gotowość do angażowania się bezpośrednio w czynności serwisowe w sytuacjach awaryjnych.

Prowadzenie rejestrów zdarzeń serwisowych w tym analizy sprzedażowej i kosztowej.

Nadzór nad następującymi procesami :

Przyjmowanie bezpośrednio od klientów lub za pośrednictwem spec. ds. technicznych oświadczenia woli naprawy gwarancyjnej, pogwarancyjnej lub uruchomienia urządzeń

Odpowiednia rejestracja dokumentacji napraw,

Diagnozowanie, definiowanie oraz kosztorysowanie zakresu napraw.

Naprawa urządzeń w oparciu o produkowane lub zakupywane części zamienne.

Zgłaszanie reklamacji do dostawców i reprezentowanie firmy w zakresie postępowania gwarancyjnego.

Wysyłanie i przyjmowanie produktów zastępczych.

Kwalifikacja wniosków o wydanie produktu do testów.

Prowadzenie magazynu urządzeń testowych,

Specyfikacja kosztów napraw gwarancyjnych.

• Szeroko rozumiane doradztwo w zakresie ww czynności.