Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

RTV EURO AGDWarszawa
8 dni temu
Opis pracy

Twój zakres obowiązków

  • telefoniczne wsparcie techniczne pracowników firmy w zakresie obsługi sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (np. drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, projektory); systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie; telefonów VOIP i urządzeń mobilnych; sieci komputerowych,
  • diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych,
  • zdalne rozwiązywanie typowych problemów użytkowników lub proponowanie rozwiązań zastępczych, związanych z eksploatacją sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania,
  • monitorowanie statusu zarejestrowanych zgłoszeń oraz podejmowanie odpowiednich działań w zależności od aktualnego stanu zgłoszenia,
  • obsługa otwarć, promocji i uczestnictwo w przebudowach sklepów Euro (wizyty na miejscu, kompleksowe przygotowanie placówki do otwarcia lub promocji, wsparcie lokalne podczas uroczystego otwarcia lub promocji)
  • realizacja zadań oraz projektów zleconych przez Koordynatora / Kierownika,
  • przestrzeganie obowiązujących standardów bezpieczeństwa i architektury w zakresie utrzymania, funkcjonowania i rozwoju

Nasze wymagania

  • minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w zakresie obsługi klienta / help desk
  • wykształcenie minimum średnie, mile widziane o kierunku informatycznym,
  • bardzo dobra znajomość systemów rodziny Windows, pozwalająca na diagnozowanie i rozwiązywanie problemów,
  • umiejętność skutecznego analizowania i usuwania usterek systemów informatycznych,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • umiejętność priorytetyzacji zadań,
  • prawo jazdy kat B (możliwe okazjonalne delegacje 1-2 razy w miesiącu).

    • Mile widziane

  • znajomość systemów Linux, IOS.

    • To oferujemy

  • Pracę w polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Szansę na współpracę w wielopokoleniowym zespole, czerpiącym z różnorodnych doświadczeń,
  • Nagrody jubileuszowe,
  • Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, bezpłatny parking),
  • Pracę w jednym z najnowocześniejszych kompleksów logistycznych w Polsce,
  • Możliwość skorzystania z bezpłatnego transportu z centrum Warszawy,
  • Możliwość rozwijania pasji sportowych w wewnątrzfirmowym Klubie Biegacza i Klubie Rowerzysty.
    • Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Specjalista Wsparcia • Warszawa