Talent.com
This job offer is not available in your country.
Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Użytkowników

RTV EURO AGDWarszawa
12 days ago
Job description

Twój zakres obowiązków

  • telefoniczne wsparcie techniczne pracowników firmy w zakresie obsługi sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych (np. drukarki, urządzenia wielofunkcyjne, projektory); systemów informatycznych wykorzystywanych w firmie; telefonów VOIP i urządzeń mobilnych; sieci komputerowych,
  • diagnozowanie i usuwanie problemów technicznych,
  • zdalne rozwiązywanie typowych problemów użytkowników lub proponowanie rozwiązań zastępczych, związanych z eksploatacją sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania,
  • monitorowanie statusu zarejestrowanych zgłoszeń oraz podejmowanie odpowiednich działań w zależności od aktualnego stanu zgłoszenia,
  • obsługa otwarć, promocji i uczestnictwo w przebudowach sklepów Euro (wizyty na miejscu, kompleksowe przygotowanie placówki do otwarcia lub promocji, wsparcie lokalne podczas uroczystego otwarcia lub promocji)
  • realizacja zadań oraz projektów zleconych przez Koordynatora / Kierownika,
  • przestrzeganie obowiązujących standardów bezpieczeństwa i architektury w zakresie utrzymania, funkcjonowania i rozwoju

Nasze wymagania

  • minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta, preferowane w zakresie obsługi klienta / help desk
  • wykształcenie minimum średnie, mile widziane o kierunku informatycznym,
  • bardzo dobra znajomość systemów rodziny Windows, pozwalająca na diagnozowanie i rozwiązywanie problemów,
  • umiejętność skutecznego analizowania i usuwania usterek systemów informatycznych,
  • umiejętność analitycznego myślenia,
  • umiejętność pracy w zespole,
  • umiejętność priorytetyzacji zadań,
  • prawo jazdy kat B (możliwe okazjonalne delegacje 1-2 razy w miesiącu).

    • Mile widziane

  • znajomość systemów Linux, IOS.

    • To oferujemy

  • Pracę w polskiej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
  • Szansę na współpracę w wielopokoleniowym zespole, czerpiącym z różnorodnych doświadczeń,
  • Nagrody jubileuszowe,
  • Pakiet benefitów (karta Multisport, opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, bezpłatny parking),
  • Pracę w jednym z najnowocześniejszych kompleksów logistycznych w Polsce,
  • Możliwość skorzystania z bezpłatnego transportu z centrum Warszawy,
  • Możliwość rozwijania pasji sportowych w wewnątrzfirmowym Klubie Biegacza i Klubie Rowerzysty.
    • Create a job alert for this search

    Specjalista Wsparcia • Warszawa