Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta
Miejsce pracy : Gdańsk
Twój zakres obowiązków
- Telefoniczny kontakt przychodzący i wychodzący z klientami dotyczący usług firmy oraz statusu prowadzonej sprawy.
- Obsługa mailowa klientów, odpowiadanie na zapytania dotyczące usług firmy oraz statusu prowadzonej sprawy.
- Prowadzenie ewidencji dokumentów przychodzących i wychodzących oraz wysyłanie korespondencji firmowej.
- Przygotowywanie raportów, analiz i zestawień.
- Współpraca z innymi działami firmy.
- Wystawianie faktur proforma i VAT oraz raportowanie wyników sprzedażowych.
- Skanowanie poczty, dodawanie dokumentów do firmowego systemu oraz na panel klienta.
Nasze wymagania
Znajomość pakietu MS Office w stopniu zaawansowanym (warunek konieczny).atwość w nawiązywaniu kontaktów telefonicznych.Komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.Dobra organizacja czasu pracy, samodzielność, staranność i dokładność.Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (mile widziane).Doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych (mile widziane).Wymagana znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.Gotowość do wykonania zadania rekrutacyjnego.To oferujemy
Stabilne zatrudnienie na pełen etat, szukamy osoby „na stałe”.Pracę w nowoczesnym biurze na Oliwie w doskonałej lokalizacji (5 minut od SKM).Stanowisko pracy wyposażone w laptop i telefon służbowy.Wdrożenie od podstaw oraz wsparcie merytoryczne na każdym etapie pracy.Realną możliwość rozwoju i zdobycia doświadczenia w rozwojowej branży nowych technologii.Pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach (9 : 00–17 : 00 lub 8 : 00–16 : 00).Możliwość aktywnego współuczestnictwa w rozwoju firmy i wdrażania swoich pomysłów.Benefity
dofinansowanie zajęć sportowychzniżki na firmowe produkty i usługispotkania integracyjnebrak dress code’ukawa / herbataO nas
W związku z dynamicznym rozwojem NEXUS-GROUP poszukujemy osoby na stanowisko Specjalistki / specjalisty ds. obsługi klienta, która / y dołączy do naszego zespołu.
Jesteśmy największą w Polsce Kancelarią Detektywistyczną, specjalizującą się w odzyskiwaniu pieniędzy od nieuczciwych brokerów oraz z oszustw internetowych. Prowadzimy najwięcej spraw w kraju związanych z oszustwami internetowymi i jesteśmy liderem innowacyjnych rozwiązań w tej branży.
Idealny kandydat :
Wyróżnia się doskonałymi umiejętnościami organizacyjnymi i komunikacyjnymi.Potrafi budować relacje z klientami.Efektywnie wspiera klientów oraz zespół w codziennych działaniach.Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (RODO).