Third Level Support Consultant (Azure Devops)

Third Level Support Consultant (Azure Devops Ops Artificial Intelligence Services)

Opis stanowiska :

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń i wsparcie użytkowników w obszarze Microsoft Azure oraz usług MLOps (Machine Learning Operations). Twoim głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości rozwiązań oraz doskonałego doświadczenia użytkownika poprzez bezpośredni kontakt i sprawne rozwiązywanie incydentów oraz realizację zgłoszeń serwisowych.

Na czym będzie polegać Twoja praca?

Wsparcie klienta w korzystaniu z oferowanych usług MLOps

Tworzenie, aktualizacja i utrzymanie instrukcji oraz materiałów edukacyjnych w różnych formatach.

Obsługa zgłoszeń incydentów na warstwie aplikacyjnej, ze szczególnym uwzględnieniem cyklu życia modeli

• Współpraca z zespołem DevOps Dev AIS (Artificial Intelligence Services) w zakresie wymagań operacyjnych, testowania nowych funkcji MLOps

Rozwiązywanie incydentów i realizacja zgłoszeń zgodnie z ustalonymi SLA

Proaktywne działanie z naciskiem na satysfakcję klienta

Udział w procesach ciągłego doskonalenia usług oraz automatyzacji działań

Szukamy osób, które posiadają :

Doświadczenie w pracy w środowisku Agile i międzynarodowym środowisku

Zapraszamy do aplikowania!