Zakres obowiązków :
Poszukujemy osoby do pracy w Biurze Obsługi Klienta, która będzie wspierać naszych klientów indywidualnych i biznesowych w zakresie usług świadczonych przez naszego Klienta (firma z branży energetycznej). Jeśli jesteś osobą komunikatywną, skrupulatną i potrafisz pracować z klientem – zapraszamy do aplikowania!
Zakres obowiązków :
- Obsługa klientów indywidualnych i biznesowych (informacje, umowy, reklamacje).
- Zawieranie i aktualizacja umów sprzedaży energii i usług.
- Przyjmowanie wniosków, zgłoszeń oraz reklamacji i udzielanie odpowiedzi.
- Wsparcie klientów w zakresie przyłączeń do sieci i zmiany sprzedawcy.
- Udzielanie informacji o obowiązujących ofertach i usługach.
- Obsługa dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Wymagania :
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku – mile widziane.Dobra znajomość pakietu MS Office.Umiejętność pracy z dokumentacją i procedurami.Wysoka kultura osobista, komunikatywność i nastawienie na klienta.Umiejętność pracy pod presją czasu i w zespole.Oferujemy :
Stabilne zatrudnienie w formie umowy zlecenie.Wynagrodzenie godzinowe w wysokości 30,50 zł / h brutto.Szkolenia wdrożeniowe oraz wsparcie przełożonego.Możliwość rozwoju zawodowego.Jak aplikować?
Wyślij swoje CV na adres : enea@fallwork.pl