Zadania i obowiązki na tym stanowisku :
- utrzymywanie kontaktów z klientami,
- udział w rozpatrywaniu reklamacji,
- kontrola i aktualizacja bazy danych klientów,
- tworzenie procedur obsługi klienta w powierzonym sektorze,
- weryfikacja danych osobowych klientów w systemach informatycznych,
- praca ma charakter zmianowy (pon.-pt. 7 : 00-22 : 00 / sporadycznie sob.-ndz 8 : 00 - 16 : 00).
Jakie umiejętności cenimy :
doświadczenie w dziale obsługi klienta (mile widziane),dobrą dykcję,biegłą znajomość obsługi komputera,umiejętność pracy w zespole oraz kreatywność w rozwiązywaniu problemów,wykształcenie minimum średnie,umiejętność działania w sytuacjach stresowych,dobrą organizację pracy,otwartość na zmiany oraz łatwość adaptacji w nowych warunkach.Mile widziane :
znajomość rynku e-commerce oraz usług z zakresu płatności, identyfikacja / weryfikacja, komunikacjajęzyk angielski na poziomie komunikatywnymzaangażowanie w nowe wyzwaniapasja do tego, co robiszCo lubimy w naszej pracy :
stabilność zatrudnienia,samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania,elastyczne godziny pracy,współpracę i udział w unikalnych projektach,nieformalną atmosferę pracy wśród wspierających i lubiących się ludzi,benefity dostosowane do potrzeb pracowników,biuro w atrakcyjnej lokalizacji.Co dalej :
zapoznamy się z Twoją aplikacją,skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.CZUJESZ, ŻE PŁYNIEMY NA TEJ SAMEJ FALI - APLIKUJ!