Talent.com
This job offer is not available in your country.
Customer Success Onboarding Advisor

Customer Success Onboarding Advisor

BooksyPL
17 hours ago
Job type
  • Remote
  • Quick Apply
Job description

Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu.

Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu - pokochasz pracę w Booksy!

W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Onboarding Advisor . Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę) : 5000 zł brutto / mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w 2024 r. na stanowisku CS Advisor wynosiła 1800 zł brutto).

Twoje zadania :

  • Realizujesz kontakty telefoniczne do klientów, które kupiły subskrypcję Booksy dla Biznesu, w celu umówienia na wdrożenie w system
  • Przeprowadzasz zdalne wdrożenie klientów w funkcje Booksy dla Biznesu i monitorujesz postępy
  • Aktywizujesz klientów tak, aby ich profile Booksy, zachęcały klientów indywidualnych do rezerwacji jak największej liczby wizyt online
  • Udzielasz klientom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów
  • Udzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności
  • Proponujesz rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy

Requirements

Aplikuj, jeśli :

  • Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy na projektach cross / up-sellingowych
  • Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane)
  • Posiadasz dobrą znajomość systemów Windows, iOS, Android, ChromeOS, przeglądarek internetowych oraz MS Office / GSuite
  • Lubisz rozmawiać z klientami
  • Koncentrujesz się na osiągnięciu celów
  • Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji
  • Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną
  • Szybko się uczysz
  • Cechujesz się odpornością na stres
  • Masz zdolność analizy i rozwiązywania problemów
  • Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji
  • Potrafisz i lubisz pracować zespołowo
  • Benefits

    Co oferujemy :

  • Pracę w pełni zdalną - jesteśmy dumni z tego, że tworzymy globalny, rozproszony zespół
  • Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowana przez firmę - różne pakiety do wyboru)
  • Karta Multisport (dobrowolna, niedofinansowana - różne opcje do wyboru)
  • Dodatkowe ubezpieczenie na życie PZU (dobrowolne, niedofinansowane)
  • Pethelp - wsparcie w opiece nad zwierzętami (dobrowolne, niedofinansowane)
  • Konsultacje online z psychologiem Booksy (w pełni finansowane przez firmę)
  • Zajęcia online z języka angielskiego
  • Narzędzia wspierające wellbeing (Worksmile i Officevibe)
  • Inicjatywy zespołu Happiness Team
  • Nasze zaangażowanie w różnorodność i integrację :

    Pracujemy w niezwykle kreatywnej i różnorodnej branży, dlatego zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany. Doceniamy unikalne doświadczenia i perspektywy, dlatego zapewniamy równe szanse wszystkim kandydatom.

    Jeśli masz jakiekolwiek potrzeby związane z dostępnością lub wymagasz dostosowań w procesie rekrutacyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem belonging@booksy.com - chętnie Cię wesprzemy!

    Create a job alert for this search

    Customer Advisor • PL