This job offer is not available in your country.

Customer Success Onboarding Advisor

BooksyPL

17 hours ago

Job type

Remote

Quick Apply

Job description

Kariera w Booksy oznacza bycie częścią globalnego zespołu, który koncentruje się na pomaganiu ludziom na całym świecie czuć się świetnie każdego dnia. Od wspierania przedsiębiorców w budowaniu udanych biznesów, po pomoc ich klientom w organizowaniu chwil dla siebie - naszą misją jest pomaganie ludziom w rozwijaniu się i fantastycznym samopoczuciu.

Praca w dynamicznie zmieniającym się środowisku scale-up, gdzie panuje pewien chaos, a zasoby są ograniczone, nie jest dla każdego. Jeśli lubisz jasne ścieżki kariery i gotowe rozwiązania, to pewnie nie będziemy idealnym miejscem dla Ciebie. Ale jeśli cenisz sobie kreatywność, elastyczność i możliwość realnego wpływu - pokochasz pracę w Booksy!

W związku z rosnącą skalą i złożonością naszego biznesu, poszukujemy osoby na stanowisko Customer Success Onboarding Advisor . Wynagrodzenie podstawowe (Umowa o Pracę) : 5000 zł brutto / mies. oraz premia (średnia miesięczna premia wypłacana w 2024 r. na stanowisku CS Advisor wynosiła 1800 zł brutto).

Twoje zadania :

Realizujesz kontakty telefoniczne do klientów, które kupiły subskrypcję Booksy dla Biznesu, w celu umówienia na wdrożenie w system
Przeprowadzasz zdalne wdrożenie klientów w funkcje Booksy dla Biznesu i monitorujesz postępy
Aktywizujesz klientów tak, aby ich profile Booksy, zachęcały klientów indywidualnych do rezerwacji jak największej liczby wizyt online
Udzielasz klientom informacji o sposobie działania oraz funkcjonalności Booksy dla Biznesu oraz Booksy dla Klientów
Udzielasz klientom informacji na temat subskrypcji, faktur i płatności
Proponujesz rozwiązania dostosowane do potrzeb klientów w zakresie możliwym do dostarczenia przez Booksy

Requirements

Aplikuj, jeśli :

Masz minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy na projektach cross / up-sellingowych

Znasz język angielski na poziomie B1 (mile widziane)

Posiadasz dobrą znajomość systemów Windows, iOS, Android, ChromeOS, przeglądarek internetowych oraz MS Office / GSuite

Lubisz rozmawiać z klientami

Koncentrujesz się na osiągnięciu celów

Znasz i umiesz stosować techniki komunikacji i perswazji

Posługujesz się lekkim piórem i poprawną polszczyzną

Szybko się uczysz

Cechujesz się odpornością na stres

Masz zdolność analizy i rozwiązywania problemów

Szybko adaptujesz się do nowych sytuacji

Potrafisz i lubisz pracować zespołowo

Benefits

Co oferujemy :

Pracę w pełni zdalną - jesteśmy dumni z tego, że tworzymy globalny, rozproszony zespół

Prywatna opieka medyczna Allianz (dofinansowana przez firmę - różne pakiety do wyboru)

Karta Multisport (dobrowolna, niedofinansowana - różne opcje do wyboru)

Dodatkowe ubezpieczenie na życie PZU (dobrowolne, niedofinansowane)

Pethelp - wsparcie w opiece nad zwierzętami (dobrowolne, niedofinansowane)

Konsultacje online z psychologiem Booksy (w pełni finansowane przez firmę)

Zajęcia online z języka angielskiego

Narzędzia wspierające wellbeing (Worksmile i Officevibe)

Inicjatywy zespołu Happiness Team

Nasze zaangażowanie w różnorodność i integrację :

Pracujemy w niezwykle kreatywnej i różnorodnej branży, dlatego zależy nam na tworzeniu środowiska, w którym każdy czuje się mile widziany. Doceniamy unikalne doświadczenia i perspektywy, dlatego zapewniamy równe szanse wszystkim kandydatom.

Jeśli masz jakiekolwiek potrzeby związane z dostępnością lub wymagasz dostosowań w procesie rekrutacyjnym, skontaktuj się z nami pod adresem belonging@booksy.com - chętnie Cię wesprzemy!

Create a job alert for this search

Customer Advisor • PL