Opis stanowiska
- Odbieranie telefonów od klientów z Niemiec i udzielanie im informacji
- Pomoc w rozwiązywaniu kwestii związanych z naprawami, gwarancjami i drobnymi usterek
- Aktywne słuchanie, zadawanie pytań i znajdowanie najlepszych rozwiązań
- Rozpoznawanie potrzeb klienta i dostosowanie odpowiedzi
- Praca w systemie CRM
Wymagania stawiane pracownikowi :
Wymagania
Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego na poziomie C1Umiejętność słuchania i wyczuwania potrzeb klientaOtwartość, komunikatywność i pozytywne nastawienieDoświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, nie jest konieczneFirma oferuje : Oferujemy
Stabilne zatrudnienie na umowę o pracę z atrakcyjnym wynagrodzeniemPracę stacjonarną w nowoczesnym biurzeSzkolenia wprowadzające do stanowiskaPakiet benefitów, m.in. prywatna opieka zdrowotna i dofinansowaniaPrzyjazną atmosferę i wsparcie zespołu