Specjalista ds. obsługi klienta z SAP oraz językiem polskim i angielskim

OFERTA PRACY – Specjalista ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja : Warszawa

Rodzaj umowy :  Umowa o pracę

Wymiar etatu :  Pełny etat

O NAS

W centrum uwagi  EWL Group  zawsze są ludzie. Jesteśmy firmą, która buduje i rozwija różnorodność dzięki swoim pracownikom. Dostarczamy rozwiązania w zakresie HR, oferujemy usługi rekrutacji pracowników stałych i tymczasowych oraz usługi typu outsourcing we wszystkich sektorach.  Grupa EWL  znajduje się także w wykazie Krajowego Rejestru Agencji Zatrudnienia pod numerem nr 11991.

TWOJE ZADANIA

Odbieranie i przetwarzanie zamówień klientów przesyłanych e-mailem.

Terminowe i precyzyjne wystawianie faktur, w tym obsługa fakturowania elektronicznego.

Obsługa reklamacji klientów, analiza problemów i wystawianie not kredytowych / debetowych.

Rozwiązywanie rozbieżności cenowych we współpracy z innymi działami (Sprzedaż, Oferta, Kierownictwo).

Zarządzanie zwrotami oraz zamówieniami oczekującymi (backorder management).

Współpraca z firmami kurierskimi w zakresie dostaw i odbiorów.

Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów, cen oraz produktów.

Wsparcie zespołu sprzedaży przy inwentaryzacji magazynu i konsygnacji.

Współpraca z innymi działami (Jakość, Sprzedaż) w zakresie wdrażania działań korygujących i nowych produktów.

Wykonywanie innych zadań związanych z bieżącą działalnością firmy.

NASZE WYMAGANIA

Wykształcenie średnie (mile widziane wyższe).

Minimum 2 lata doświadczenia  w obsłudze klienta (mile widziane w branży medycznej).

Bardzo dobra znajomość języka  angielskiego  (w mowie i piśmie).

Znajomość pakietu  Microsoft Office .

Znajomość systemu  SAP  będzie dodatkowym atutem.

Umiejętność pracy w zespole, doskonała organizacja pracy i orientacja na klienta.

Komunikatywność, umiejętność pracy pod presją czasu oraz odporność na stres.

Rzetelność, zaangażowanie oraz inicjatywa w podejmowaniu nowych wyzwań.

CO OFERUJEMY?

Stabilne zatrudnienie w renomowanej firmie.

Atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.

Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń.

Przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu.

Jeśli czujesz, że to oferta dla Ciebie, wyślij swoje CV !

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę z nami! 👈