This job offer is not available in your country.

Specjalista / ka ds. Medycznej Obsługi Klienta

FoundeverWarsaw, Poland, PL

21 days ago

Job description

Req ID# : 398461

Warsaw, Poland, PL

Job Description : O nas :

Dołącz do nas w Foundever!

Foundever to jedno z wiodących przedsiębiorstw w branży świadczącej usługi z zakresu outsourcingu procesów biznesowych, marketingu cyfrowego, szkoleń i zarządzania talentami, technologii i innowacji, konsultingu oraz analizy!

Specjalista / ka ds. Medycznej Obsługi Klienta

Praca zdalna z terenu Polski)

Poszukujemy kandydata, który będzie wspierać pacjentów zmagających się z cukrzycą. Choroba utrudnia funkcjonowanie wielu osobom, jednak rozwiązanie proponowane przez naszego partnera biznesowego sprawia, że staje się ono dużo prostsze.

Do Twoich zadań należeć będzie :

Identyfikacja potrzeb zdrowotnych oraz prowadzenie edukacji zdrowotnej dla pacjentów z cukrzycą;
Przyjmowanie i rozpatrywanie złożonych przypadków medycznych na drugim poziomie eskalacji;
Skuteczna obsługa zapytań klientów, zarówno telefonicznych, jak i mailowych, zapewniając najwyższy poziom obsługi klienta;
Gromadzenie informacji dotyczących raportowanych przez pacjentów zdarzeń;
Zwiększanie świadomości zdrowotnej pacjentów;
Przeprowadzanie szkoleń dla agentów z obszaru medycznego;
Efektywna współpraca z Szefem Spraw Medycznych firmy;
Rozwiązywanie problemów związanych z połączeniami oraz wymiana wadliwych produktów zgodnie z procedurami firmy;

Ta praca jest dla Ciebie jeśli :

Posiadasz wykształcenie medyczne oraz aktywne prawo do wykonywania zawodu pielęgniarki / pielęgniarza;

Posiadasz szeroką wiedzę diabetologiczną, w tym umiejętność rozpoznawania, leczenia i zapobiegania cukrzycy;

Biegle posługujesz się językiem polskim;

Doświadczenie w telefonicznej oraz mailowej obsłudze klienta będzie dużym atutem;

Doskonale operujesz narzędziami MS Office, takimi jak Word, Excel, PowerPoint, Access i Outlook;

Zdolności organizacyjne i umiejętność wykonywania obowiązków przy minimalnym nadzorze to Twoja mocna strona;

Posiadasz zdolność do pozytywnego współdziałania zarówno z pracownikami, jak i przełożonymi;

Wykazujesz się wysoką kulturą osobistą, emanujesz empatią i precyzją w działaniu;

Kilka ważnych informacji :

Umowa o pracę;

Godziny pracy : poniedziałek - piątek 8 : 00-18 : 00 (8h dziennie);

Praca zdalna z terenu Polski.

Dołącz do nas a zyskasz :

Atrakcyjne pakiety socjalne, w tym karta Multisport i prywatna opieka medyczna;

Oferujemy bezpłatne wsparcie psychologiczne;

Doświadczysz świetnej atmosfery w zgranym zespole.

Co jeszcze warto wiedzieć?

Wczasy pod gruszą czy dofinansowanie do zakupu okularów to dla nas standard.

Jeśli jesteś rodzicem, Twoje dzieci mogą spodziewać się świątecznych prezentów od firmowego mikołaja;

Posiadamy wewnętrzne programy promujące zdrowy tryb życia;

Dajemy dostęp do rozbudowanych platform szkoleniowych, ponieważ dbamy o rozwój naszych pracowników.

Nie zwlekaj! Czekamy na Twoją aplikację!

Job Segment : Network, Technology

Create a job alert for this search

Ds Medycznej Klienta • Warsaw, Poland, PL