IT Application Manager (JIRA)

Grupa ERGO HestiaGdańsk, pomorskie, Polska

9 hours ago

Job description

technologies-expected :

Jira
Confluence
SQL
Groovy

responsibilities :

koordynacja oraz uczestnictwo w rozwoju oraz utrzymaniu (w tym administracji) narzędzi JIRA i Confluence,

odpowiedzialność za wykonane czynności operacyjne w ramach realizowanych procesów,

aktualizowanie rekordów przypisanych do listy zadań w narzędziu ITSM,

dbałość o usługi IT i ich dostarczanie zgodnie z umowami SLA,

monitorowanie wskaźników KPI oraz podejmowanie działań mających na celu poprawę jakości usług i satysfakcji klienta,

reprezentowanie i wykonywanie działań operacyjnych oraz rozpoczynanie procesu eskalacyjego w przypadku wystąpienia błędów w opiekowanych systemach,

pogłębianie znajomości realizowanych procesów, stałe aktualizowanie w oparciu o dokumenty przygotowywane przez uczestników procesu,

przygotowywanie wymaganych raportów dla interesariuszy procesów,

odpowiedzialność za autoryzowanie zmian w systemach IT oraz nadzorowanie wdrożenia tych zmian w sposób minimalizujący ryzyko operacyjne,

współpraca z innymi uczestnikami procesu oraz interesariuszami na poziomie operacyjnym,

udział w przeglądach procesowych, audytach oraz cyklicznych ocenach systemów IT, identyfikowanie i wdrażanie zaleceń wynikających z tych przeglądów w celu podniesienia jakości usług,

akceptacja i koordynacja zmian w konfiguracji systemów,

wsparcie przy realizacji prac w konfiguracji systemów przed głównego administratora,

dbanie o ciągłość działania systemu uwzględniając monitoring działania aplikacji oraz procesu wykonywania i odtwarzania kopii zapasowych.

requirements-expected :

doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku np. Menedżera Serwisów,

doświadczenie w pracy z systemem JIRA i Confluence - jego utrzymanie i rozwój,

doświadczenie w konfiguracji narzędzi JIRA i Confluence,

doświadczenie z zakresu utrzymania serwisów i systemów IT,

umiejętność zarządzania procesami operacyjnymi IT,

doświadczenie w realizowaniu projektów IT,

umiejętność pracy z klientem - interesariuszami wewnętrznymi i zewnętrznymi oraz zbieranie wymagań biznesowych,

doświadczenie w obsłudze systemów wewnętrznych,

znajomość języka SQL oraz umiejętność przygotowywania kwerend baz danych (Postgres),

podstawowa znajomość języka Groovy.

offered :

pracę w firmie będącej jednym z liderów rynku ubezpieczeń w Polsce, która od ponad 30 lat pozostaje wiarygodnym i niezawodnym partnerem oferującym najwyższej jakości produkty i usługi,

udział w tworzeniu oraz utrzymaniu kluczowych systemów wspierających procesy biznesowe w międzynarodowym środowisku,

stabilność zatrudnienia – umowa o pracę,

pracę w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia pracy (od 7.00 do 9.00),

dostęp do systemu kafeterii benefitów, w której samodzielnie wybierzesz interesujące Cię propozycje,

różnorodne szkolenia oraz programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów realizowane z liderami rynku edukacji biznesowej, dostęp do bazy szkoleń cyfrowych i nowoczesnych platform edukacyjnych,

pakiet zdrowotny – profilaktyczny przygotowany specjalnie dla pracowników oraz dostęp do oferty Enel-Med. Dbamy również o Twoją kondycję fizyczną, oferując zajęcia sportowe oraz kartę Multisport,

dostęp do atrakcyjnej zniżki pracowniczej na ubezpieczenia,

będziesz pracować w Sopocie lub w Gdańsku? Zapewniamy dofinansowanie do posiłków w firmowej kantynie oraz bezpłatny lunch dla rowerzystów,

możliwość udziału w różnorodnych projektach społecznych i wydarzeniach integracyjnych, które wzmacniają naszą wspólnotę Hestian i Hestianek,

profesjonalne wdrożenie w obowiązki oraz codzienne wsparcie w pracy. Zadbamy o to, abyś od samego początku czuł się dobrze przygotowany do wykonywania swoich obowiązków,

stałą możliwość rozwoju zawodowego. Regularnie organizujemy rekrutacje wewnętrzne, co daje Ci szansę na awans lub zmianę działu bez konieczności szukania pracy na zewnątrz. Dzięki temu masz realny wpływ na swoją ścieżkę kariery, a także możliwość zdobywania nowych umiejętności i doświadczeń w różnych obszarach firmy,

przestrzeń bez barier architektonicznych i możliwość dostosowanie stanowiska pracy do różnych niepełnosprawności.

benefits :

dofinansowanie zajęć sportowych

dofinansowanie nauki języków

ubezpieczenie na życie

zniżki na firmowe produkty i usługi

spotkania integracyjne

opieka stomatologiczna

firmowa biblioteka

program rekomendacji pracowników

inicjatywy dobroczynne

pakiet zdrowotny

bogata oferta szkoleń

Programy rozwojowe - eksperckie i menedżerskie

Firmowa kantyna (Trójmiasto)

Create a job alert for this search

It Manager • Gdańsk, pomorskie, Polska

Related jobs

Promoted

Data / Application Architect

ERGO Technology & Services S.A.Gdańsk, Pomeranian, Poland

AI / ML teams to align architecture with business needs.Azure-based data platforms and Databricks.Databricks (primary tool), Delta Lake, Apache Spark. Data Factory, ADLS, Synapse, Azure SQL, Event Hub...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Specjalista ds. IT

Akomex Sp. z o.o.Starogard Gdański, pomorskie, Polska

Głównym celem Twojej pracy jest utrzymanie stabilności i bezpieczeństwa środowiska IT oraz praca z danymi : .Administracja Środowiskiem Serwerowym i Chmurowym : . Administracja środowiskiem wirtualizacj...Show moreLast updated: 15 days ago

Promoted

Guidewire Business Analyst @ Moondigo Sp. z o.o.

Moondigo Sp. z o.o.Gdańsk, Poland

We are looking for an experienced.Guidewire platform – especially.B2B contract with long-term cooperation.Willingness to travel for business purposes once per quarter, within the EU).Projects in a ...Show moreLast updated: 19 days ago

Promoted

IT Service Manager Service Reporting & Measurement

ERGO Technology & ServicesGdańsk, Gdańsk, Polska

January 2021 following the integration of ERGO Digital IT and Atena into one entity, leveraging both companies’ strengths and best practices. As a part of ERGO Technology & Services Management AG, t...Show moreLast updated: 2 days ago

Promoted

Senior IT Project Manager

CallstackGdańsk, Gdańsk, Polska

We don’t follow best practices, we set them!.We are a team of high-level experts in cross-platform development and consultancy. We co-create the technology, collaborate with the Meta team on setting...Show moreLast updated: 2 days ago

IT Project Manager

MonterailGdańsk, Pomeranian Voivodeship, PL

Remote

Quick Apply

We are Monterail - a team of ~130 experts working together to create meaningful software.As a software agency, we collaborate with multiple clients, so as a Project Manager, you will most likely ru...Show moreLast updated: 8 days ago

Promoted

Senior Business / IT Consultant for Defense

Capgemini PolskaGdańsk, Pomeranian, Poland

Business & Technology Solutions (BTS) department is a team of business analysts, IT architects and project managers, who support our clients in designing, planning, and conducting digital transform...Show moreLast updated: 30+ days ago

Promoted

Expert IT Analyst

NordeaGdynia, Województwo pomorskie, Polska

Welcome to Group Technology, where we pride ourselves on engineering solutions and direct Nordea's transformation by providing a holistic technological view and structured understanding of the bank...Show moreLast updated: 24 days ago

Promoted

Senior IT Operations Engineer – Engineering Enablement

B2B.NET S.A.Gdynia, pomorskie, Polska

Dołącz do zespołu odpowiedzialnego za rozwój i utrzymanie kluczowego systemu przetwarzania danych wspierającego procesy biznesowe w dużej organizacji. Poszukujemy doświadczonego Senior IT Operations...Show moreLast updated: 6 days ago

Promoted
New!

IT Application Manager

Grupa ERGO HestiaGdańsk, pomorskie, Polska

IT zgodnie z umowami SLA, monitorowanie wskaźników KPI oraz podejmowanie działań w celu poprawy jakości usług,.IT i nadzór nad ich wdrażaniem w sposób minimalizujący ryzyko operacyjne,.ISTM na pozi...Show moreLast updated: 9 hours ago

Promoted

IT Application Manager

ERGO GROUPGdańsk, Województwo pomorskie, Polska

Promoted

IT Project Manager

FlypsGdańsk, Gdańsk, Polska

We are seeking an experienced and proactive Project Manager to lead and coordinate innovative projects in the areas of Computer Vision, Artificial Intelligence, Machine Learning, and Robotics.You w...Show moreLast updated: 16 days ago

Promoted

IT Audit Consultant – Pharmaceutical industry

Sii Sp. z o.o.Gdańsk, Pomeranian, Poland

IEC 27001 Lead Auditor International.We are seeking an IT Auditor whose primary responsibility is to provide leadership and expert advice on the security of our products and systems, compliance wit...Show moreLast updated: 12 days ago

Promoted

Lead System Architect (Pega CLM)

B2B.NET S.A.Gdynia, pomorskie, Polska

Projekt dotyczy rozwoju i utrzymania platformy Pega CLM (Client Lifecycle Management), wspierającej procesy onboardingu i obsługi klientów korporacyjnych, a jego celem jest stworzenie nowego środow...Show moreLast updated: 22 days ago

Promoted

Project Manager (IT Regulatory, Risk, Compliance, and Security)

ERGO Technology & Services S.A.Gdańsk, Pomeranian, Poland

SIEM platforms, SOC, Data Encryptions Standards, Cryptography, PKI.AI / ML-driven security analytics and UEBA.Network Security, Endpoint Detection and Response (EDR), and Secured Communications Proto...Show moreLast updated: 19 days ago

Promoted

Oracle PBCS Application Specialist

Sii Sp. z o.o.Gdańsk, Pomeranian, Poland

We are looking for an Oracle PBCS Application Specialist to join the finance technology team.In this role, you will be responsible for maintaining, enhancing, and supporting the Oracle Planning and...Show moreLast updated: 7 days ago

Promoted

Senior IT Architect, Cards Domain

Nordea Asset Management PortugalGdańsk, Województwo pomorskie, Polska

Senior IT Architect, Cards Domain.Gdańsk, PL, Gdynia, PL, Helsinki, FI, 500 Warszawa, PL, 02-460.Would you like to join a team delivering competitive card products for everyday spending to our cust...Show moreLast updated: 2 days ago

Promoted

Senior IT Application Operations Specialist

B2B.NET S.A.Gdynia, pomorskie, Polska

Monitorowanie i utrzymanie aplikacji opartych o ASP.Analiza i rozwiązywanie incydentów oraz błędów aplikacyjnych.Sprawdzanie logów w systemach plików (FS) oraz bazach danych MSSQL.Wdrażanie (deploy...Show moreLast updated: 12 days ago