Koordynator / Koordynatorka Projektu z językiem niemieckim

Koordynator / Koordynatorka Projektu z językiem niemieckim

Miejsce pracy : Kraków

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca komunikacja z najważniejszymi klientami firmy
• Przyjmowanie zapytań od klientów i formułowanie ofert
• Monitorowanie wpływających zgłoszeń serwisowych i reagowanie na zgłoszenia krytyczne
• Koordynacja prac związanych z rozwiązywaniem zgłoszeń serwisowych
• Koordynacja komunikacji pomiędzy klientem a właściwym działem firmy
• Monitorowanie postępu prac projektowych i serwisowych
• Czuwanie nad zgodnością zasad współpracy z zawartą z klientem umową
• Uczestniczenie w spotkaniach z klientem oraz w spotkaniach wewnętrznych
• Prezentowanie koncepcji rozwiązań i ofertowanie
• Nadzór nad poprawnością rozliczeń z klientem
• Dokumentowanie i raportowanie

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

Benefity

Do obowiązków osoby zatrudnionej na tym stanowisku należeć będzie utrzymywanie ciągłych kontaktów z najważniejszymi klientami firmy i dbanie o jak najwyższy poziom ich satysfakcji. W tym celu osoba ta pośredniczyć będzie w komunikacji pomiędzy klientem a działem technicznym lub redakcyjnym Media Press.

Do jej zadań należeć będzie m.in. monitorowanie wpływających zgłoszeń serwisowych oraz ich eskalacja do właściwych działów firmy w celu jak najszybszego rozwiązania ewentualnych problemów. Działania Koordynatora Projektu dotyczyć będą zarówno istniejących klientów, jak również nowych projektów wdrożeniowych i sprzedażowych.

Osoba ta będzie współpracować bezpośrednio z lokalnymi menedżerami sprzedaży w Europie w zakresie prowadzonych nowych i trwających projektów sprzedażowych.

Oczekiwanym rezultatem pracy tej osoby jest maksymalizacja stopnia zadowolenia klienta, która przekładać będzie się na trwałość współpracy i systematyczny wzrost przychodów ze sprzedaży dodatkowych produktów i usług.

Jeśli chcesz pracować w przyjaznej i twórczej atmosferze wśród wyjątkowych ludzi, dołącz do naszego zespołu!

Media Press

Media Press jest polską firmą, która dzięki innowacjom technologicznym odniosła międzynarodowy sukces. Stworzyliśmy najnowocześniejszy i najbardziej funkcjonalny system redakcyjny w Europie, który pozwolił nam zbudować przewagę konkurencyjną i zostać liderem w branży metadanych telewizyjnych i multimedialnych.

Pracujemy dla największych firm telekomunikacyjnych i mediowych, takich jak Orange, Sky, Canal+, Swisscom, T-Mobile, Vodafone, Bauer, Bertelsmann.

Efekty naszej pracy docierają do ponad 100 milionów osób w całej Europie w postaci różnorodnych serwisów EPG i VOD oraz stron magazynów telewizyjnych.

Nasz międzynarodowy zespołu techniczno-redakcyjny składa się z blisko 700 osób, pracujących w całej Europie od Bukaresztu, przez Berlin, aż po Paryż.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Media-press.tv Spółka Akcyjna z siedzibą w : Szymanowskiego 1 / 15, 30-047 Kraków (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : praca@media-press.tv.