T Business - Customer Success Manager - Microsoft 365 / Copilot

Hybryda z dowolnego biura regionalnego

Jako Customer Success Manager specjalizujący się w rozwiązaniach Microsoft 365 i Copilot, będziesz odpowiedzialny / a za wspieranie klientów w efektywnym wdrażaniu i wykorzystywaniu technologii Microsoft, ze szczególnym uwzględnieniem automatyzacji pracy, AI oraz transformacji cyfrowej. Twoim celem będzie maksymalizacja wartości biznesowej dla klienta, przy jednoczesnym zapewnieniu wysokiego poziomu adopcji i satysfakcji użytkowników końcowych

Zadania, które na Ciebie czekają :

• Prowadzenie klientów przez proces wdrożenia i adopcji Microsoft 365 oraz Copilot, zgodnie z najlepszymi praktykami zarządzania zmianą.
• Współpraca z zespołami IT, HR, komunikacji i biznesu w celu zapewnienia skutecznej transformacji cyfrowej.
• Projektowanie i realizacja planów adopcji, komunikacji i szkoleń dla użytkowników końcowych.
• Monitorowanie wskaźników sukcesu (np. poziom adopcji, zaangażowanie użytkowników, feedback) i rekomendowanie działań usprawniających.
• Wspieranie klientów w identyfikowaniu scenariuszy biznesowych, w których Copilot może przynieść największą wartość.
• Tworzenie materiałów edukacyjnych, ulotek, przewodników użytkownika i kampanii komunikacyjnych.
• Udział w spotkaniach statusowych, warsztatach i sesjach feedbackowych z klientami.

W realizacji zadań pomoże Ci :

KAM - Kardiologia (kujawsko-pomorskie, wielkopolskie)

#J-18808-Ljbffr