Specjalista ds. wsparcia klientów i serwisu technicznego z językiem niemieckim

Specjalista ds. wsparcia klientów i serwisu technicznego z językiem niemieckim

Miejsce pracy : Łódź

Twój zakres obowiązków

• utrzymywanie kontaktu telefonicznego i e-mailowego z naszymi stałymi klientami niemieckojęzycznymi
• obsługa systemów, w tym. systemu ticketowego, SAP w zakresie zarządzania zgłoszeniami i zleceniami
• zapewnienie podwykonawcom wsparcia w organizacji montażu urządzeń pomiarowych
• budowanie i utrzymywanie kultury współpracy, otwartej komunikacji oraz efektywnej wymiany wiedzy pomiędzy oddziałami w Polsce i w Niemczech
• koordynacja i nadzór nad jakością i terminowością realizowanych usług
• rozliczanie zleceń dotyczących montażu oraz usług serwisowych urządzeń

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

Benefity

Czekamy na Twoją aplikację! Nie musisz mieć podobnego doświadczenia, wszystkiego Cię nauczymy.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji klikając poniższy "Aplikuj szybko".

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Brunata ZENNER Sp. z o.o.

Brunata Zenner jest jedną z wiodących na świecie, międzynarodowych firm działających w zakresie rozliczania indywidualnych kosztów ciepła, wody i innych mediów. Jesteśmy obecni w 17 krajach. W Polsce zatrudniamy ponad 500 pracowników (400 osób w Łodzi i kolejne 100 w różnych lokalizacjach), którzy każdego dnia przyczyniają się do opracowywania rozwiązań optymalizujących zużycie energii w mieszkaniach i budynkach.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Brunata ZENNER sp. z o.o. z siedzibą w : Limanowskiego 179, 91-340 Łódź (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : hr@brunata-zenner.pl.