Starszy specjalista ds. procesów biznesowych

Starszy specjalista ds. procesów biznesowych

Starszy specjalista ds. procesów biznesowych

Miejsce pracy : Wrocław

Nr ref. : SSdPB / 06 / WR

Twoja rola

• Współuczestniczysz w inicjowaniu, projektowaniu i rozwijaniu produktów kredytowych, aplikacji bankowych oraz procesów biznesowych zgodnie z potrzebami rynku, zmianami prawnymi i strategią banku.
• Prowadzisz analizy potrzeb biznesowych, benchmarking procesowy, produktowy i analizę luk względem rynku oraz sieci sprzedaży.
• Monitorujesz zmiany regulacyjne, przeprowadzasz analizę oraz przekładasz jej wyniki na założenia operacyjne i procesowe.
• Koordynujesz wybrane działania projektowe jako przedstawiciel właściciela biznesowego.
• Prowadzisz analizę efektywności i przepływów procesowych end-to-end z uwzględnieniem danych operacyjnych i feedbacku jednostek biznesowych.
• Współuczestniczysz w projektowaniu, standaryzacji i optymalizacji procesów biznesowych w oparciu o zidentyfikowane bariery, ryzyka i potrzeby użytkowników.
• Inicjujesz usprawnienia oraz działania eliminujące marnotrawstwo w procesach biznesowych.
• Tworzysz i rozwijasz modele procesowe.
• Przeprowadzasz testy UAT i testy powdrożeniowych wspieranych aplikacji bankowych.
• Tworzysz, redagujesz i aktualizujesz dokumentację procesową i opisującą funkcjonowanie produktów kredytowych : przewodników, instrukcji, procedur, map procesów.
• Opracowujesz wzory i szablony dokumentów wykorzystywanych w procesie (np. wnioski, formularze, umowy).
• Komunikujesz zmiany w procesach, systemach i produktach.
• Wspierasz merytorycznie i operacyjnie sieci sprzedaży.
• Przygotowujesz materiały szkoleniowe i dzielisz się wiedzą ekspercką.

Twój zespół

Biuro Rozwoju Procesów Biznesowych jest częścią Departamentu Wsparcia Sprzedaży w Pionie Sprzedaży Consumer Finance. Utrzymujemy, usprawniamy i wdrażamy nowe procesy biznesowe oraz aplikacje wspierające ich działanie. Na co dzień odpowiadamy za ich poprawnie funkcjonowanie oraz rozwój pod kątem biznesowym. Stawiamy na dobre relacje oraz miłą atmosferę pracy. Jeśli jesteś osobą otwartą na nowe pomysły, odpowiedzialną i mocno angażujesz się w prowadzone zadania, zapraszamy do współpracy.

Twoje doświadczenie i umiejętności

Mile widziane będzie, jeżeli :