Jesteśmy jedną z najszybciej rozwijających się szkół online z zajęciami dodatkowymi dla dzieci i młodzieży.
Od 2021 roku zmieniamy branżę edukacyjną i pokazujemy, że dzięki kreatywności oraz odpowiedniemu wykorzystaniu technologii jesteśmy w stanie przekazywać wiedzę w sposób nowatorski, przyjazny i przede wszystkim skuteczny. Nasze kursy cieszą się bardzo dużą popularnością. Nic dziwnego - tworzymy je z pasją i z nastawieniem na rozwój dzieci. Wierzymy, że edukacja może być fascynująca i inspirująca. Jeśli nasza misja jest Ci bliska - dołącz do naszego zespołu
Twój zakres obowiązków
- Monitorowanie i ocena jakości rozmów w Call Center
- Realizacja wyznaczonych celów ilościowych i jakościowych
- Współtworzenie strategii jakościowej dla pracowników Zespołów Sprzedażowych
- Prowadzenie warsztatów z zakresu obszarów jakościowych
- Prowadzenie szkoleń produktowych i systemowych
- Raportowanie wyników
Nasze wymagania
Minimum rok doświadczenia w pracy na stanowisku Specjalisty ds. JakościZnajomość branży Call CenterUmiejętności z zakresu sprzedaży (w dowolnej branży)Wysokie umiejętności analityczneUmiejętności interpersonalneUmiejętność obsługi programów z pakietu GoogleGotowość do podejmowania dodatkowych wyzwańNastawienie na realizację celówUmiejętność zarządzania swoim czasem pracy i ustalania priorytetówTo oferujemy
Umowę o pracę od pierwszego dniaAtrakcyjne wynagrodzenieSystem premiowyKartę MultisportWsparcie merytoryczne w zakresie wiedzy produktowejRozwój umiejętności i wsparcie przełożonychSamodzielność w podejmowaniu decyzjiMożliwość rozwoju zawodowegoBenefity
dofinansowanie zajęć sportowychzniżki na firmowe produkty i usługisłużbowy telefon do użytku prywatnego