Doradca serwisowy w biurze obsługi klienta serwisu

ZAKRES OBOWIĄZKÓW :

Osoba na tym stanowisku zajmie się kompleksową i fachową obsługą Klientów serwisu w oparciu o obowiązujące procedury.

Do obowiązków Doradcy należeć będzie między innymi :

• Kompleksowa obsługa klienta, obejmująca bezpośredni kontakt oraz wsparcie na każdym etapie realizacji usługi,
• przyjmowanie i rejestrowanie zleceń serwisowych oraz koordynacja ich realizacji,
• sporządzanie szczegółowych wycen kosztów napraw i usług serwisowych,
• doradztwo techniczne w zakresie napraw, konserwacji oraz przeglądów pojazdów,
• bieżąca współpraca z zespołem mechaników oraz pracownikami innych działów firmy,
• koordynacja procesów posprzedażowych, w tym monitorowanie jakości świadczonych usług,
• budowanie i utrzymywanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi klienta.

WYMAGANIA : Wymagania :

OFERUJEMY :

Dzięki pracy z nami otrzymasz :

Zapewniamy wynagrodzenie adekwatne do wyników pracy oraz narzędzia niezbędne do wykonywania powierzonych obowiązków.