Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Reklamacji / Sales & Returns Support Specialist

Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży i Reklamacji / Sales & Returns Support Specialist

Miejsce pracy : Warszawa

Twój zakres obowiązków

• Kontakt z klientami w zakresie obsługi sprzedażowej, posprzedażowej i reklamacyjnej.
• Przygotowywanie oraz aktualizacja ofert handlowych.
• Obsługa zamówień klientów i nadzór nad ich realizacją.
• Kompleksowa obsługa procesu reklamacji i zwrotów – od przyjęcia zgłoszenia po finalizację sprawy.
• Weryfikacja zasadności zgłoszeń i koordynacja działań naprawczych lub wymiany sprzętu.
• Prowadzenie rejestrów, raportowanie i analiza zgłoszeń reklamacyjnych (CRM).
• Współpraca z działami : Wsparcia, Serwisu, Logistyki i Laboratorium.
• Wspieranie działań mających na celu poprawę jakości obsługi i redukcję liczby reklamacji.

Nasze wymagania

Mile widziane

To oferujemy

Benefity

Poszukujemy osoby, która wesprze nasz dział sprzedaży w codziennej obsłudze klientów oraz będzie odpowiedzialna za sprawne zarządzanie procesem reklamacyjnym i dbaniem o utrzymanie wysokiej jakość usług posprzedażnych. Stanowisko łączy w sobie kompetencje sprzedażowe, organizacyjne i komunikacyjne — idealne dla osób skrupulatnych, samodzielnych, lubiących kontakt z klientem i dobrze czujących się w środowisku technologicznym.

Svantek Sp. z o.o.

Jesteśmy polską firmą, która od 1990 r. zajmuje się projektowaniem oraz produkcją profesjonalnej aparatury do pomiaru oraz analizy dźwięku i drgań. Mamy 5 filii w Europie i sieć dystrybucji na całym świecie.

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016 / 679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95 / 46 / WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).