Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Customer Care Analyst with German.
ManpowerGroup Sp. z o.o.Wrocław22 dni temu
Opis pracy1-2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z obsługą klienta biznesowego Znajomość języków angielskiego i niemieckiego na poziomie min. B2 Znajomość programów SAP i / lub Salesforce Wykształcenie wyższe Umiejętności analityczne Dbałość o szczegóły Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 18 miesięcy Zatrudnienie w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku Możliwość pracy 100% zdalnej lub hybrydowej Praca na pełen etat pon-pt w godzinach 8 : 00-16 : 00 Atrakcyjne wynagrodzenie zależne od doświadczenia i umiejętności Pakiet benefitów (karta MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Opis stanowiska
podany przez pracodawcę :
Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!
Zadania :
- Wsparcie zespołu Customer Service w procesie obsługi klienta
- Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem określonych kanałów komunikacji
- Zarządzanie relacjami z klientami oraz obsługa reklamacji w Salesforce
- Monitorowanie kolejki zgłoszeń i nowych zapytań
- Identyfikacja możliwości poprawy jakości danych i skrócenia czasu realizacji procesów
- Wsparcie w szkoleniach i wdrażaniu nowych rozwiązań przed i / lub po ich uruchomieniu
- Ciągłe doskonalenie procesów i udział w inicjatywach usprawniających
Wymagania :
Oferta :
Oferta dotyczy pracy tymczasowej.
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Customer Care German • Wrocław