Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Analityk - Konsultant ITSM
Nexio Management Sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska12 dni temu
Opis pracyProjekt dotyczy wymiany systemu ITSM u jednego z naszych Klientów. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za opracowanie i skoordynowanie zakresu merytorycznego do postępowania RFP związanego z odnowieniem środowiska ITSM i ITAM. Koordynacja przygotowania zakresu prac do postępowania RFP związanego z modernizacją środowiska ITSM / ITAM Konsolidacja materiałów wejściowych i istniejącej dokumentacji procesowej. Redakcja i ujednolicanie opisu wymagań funkcjonalnych w sposób neutralny technologicznie Przekładanie szczegółowych funkcjonalności narzędzi na wymagania skupione na celach biznesowych Weryfikacja kompletności i spójności zakresu RFP pod kątem procesów ITIL i praktyk Lean Współpraca z przedstawicielami zespołów odpowiedzialnych za procesy, infrastrukturę i aplikacje Analiza powiązań między usługami, procesami ITSM / ITAM oraz danymi konfiguracyjnymi (CMDB) Udział w spotkaniach analitycznych, warsztatach i przeglądach dokumentacji Zapewnienie zgodności przygotowywanego materiału z wymaganiami bezpieczeństwa IT Znajomość frameworków ITIL v2 / v3 / v4 i podstaw metodyki Lean Rozumienie architektury procesów i zależności między komponentami ITSM / ITAM Doświadczenie z modelami danych CMDB i mechanizmami automatycznego zasilania (np. discovery tools) Umiejętność tworzenia dokumentów funkcjonalnych oraz ich neutralizacji względem konkretnych rozwiązań narzędziowych Znajomość zasad bezpieczeństwa w zakresie infrastruktury IT i aplikacji Umiejętność analizy oraz transformowania potrzeb operacyjnych na wymagania przetargowe. Umiejętność współpracy z wieloma interesariuszami (proces ownerzy, administratorzy, dostawcy). Wysoka dbałość o jakość dokumentacji i szczegóły formalne Samodzielność i dobra organizacja pracy Bardzo dobra języka angielskiego Gotowość do pracy biurowej w modelu hybrydowym (min.2 dni / tydzień w biurze) Ciekawe i pełne wyzwań projekty dla największych polskich i międzynarodowych firm Stabilność zatrudnienia Pracę hybrydową Benefity : Medicover (rozszerzony o stomatologię) i Fitprofit Unikalną atmosferę pracy w zgranych zespołach oraz udział w cyklicznych integracjach Udział w inicjatywach charytatywnych Darmowe zdalne lekcje z języka angielskiego dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna spotkania integracyjne opieka stomatologiczna parking dla pracowników
technologies-expected :
- ITSM
- ITIL
about-project :
responsibilities :
requirements-expected :
offered :
benefits :
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Analityk • Warszawa, mazowieckie, Polska