Specjalista_ka ds. obsługi klienta w dziale reklamacji

Origen oznacza początek, jesteśmy organizacją, która inspiruje biznes do zmiany. Tworzymy zespoły pracowników zdalnych u naszych klientów, świadczymy usługi outsourcingu pracy zdalnej, rekrutujemy najlepszych specjalistów, w oparciu o nasze wartości. Jesteśmy ekspertami w budowaniu zdalnych zespołów pracowników w dużych organizacjach. Kierując się społeczną odpowiedzialnością biznesu umożliwiamy pracę także osobom zagrożonym wykluczeniem zawodowym. Budujemy zespoły lojalnych, zmotywowanych pracowników.

W chwili obecnej, jako Agencja Zatrudnienia (nr wpisu do rejestru : 15604) poszukujemy osób do pracy na stanowisku :

Specjalista_ka ds. obsługi klienta w dziale reklamacji

Numer referencyjny : 007325

Miejsce pracy : praca zdalna

Zakres obowiązków :

• zarządzanie procesami reklamacyjnymi
• prowadzenie korespondencji zgodnie z obowiązującymi standardami
• udzielanie klientom informacji o procesie reklamacyjnym oraz statusie zgłoszenia - telefonicznie lub mailowo
• rozpatrywanie skarg i odwołań klientów zgodnie z obowiązującymi zasadami
• wsparcie merytoryczne dla kierowników
• monitorowanie przestrzegania procedur oraz raportowanie nieprawidłowości do dyrekcji właściwego oddziału

Od Kandydata_ki oczekujemy :

Oferujemy :

Aplikuj