Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
IT Support Customer Service

IT Support Customer Service

Base.Warszawa, Polska
Ponad 30 dni temu
Opis pracy

Dołącz do Base – globalnego lidera, który rewolucjonizuje e-commerce!

Jesteśmy technologiczną siłą napędową dla sprzedawców na całym świecie, dostarczając innowacyjny system all-in-one. Naszą misją jest upraszczanie życia przedsiębiorców online, pomagając im automatyzować procesy, dynamicznie skalować działalność i efektywnie zarządzać sprzedażą na wielu platformach. Wszystko to dzięki naszej pasji do innowacji i wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Działamy globalnie, współpracując z tysiącami marketplace’ów oraz liderami branży, takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx, a nasz międzynarodowy zespół ekspertów pracuje w Polsce, Europie, obu Amerykach i Azji.

Jesteśmy dumni z naszego spektakularnego wzrostu – w ciągu ostatnich trzech lat urośliśmy aż 15-krotnie! To wynik przemyślanych strategii, ale przede wszystkim zaangażowania naszego niezwykłego zespołu, który jest sercem Base. Nie zamierzamy jednak na tym poprzestać; mamy ambitne plany i nie zwalniamy tempa.

Właśnie dlatego szukamy Ciebie na stanowisko

IT Support Customer Service

Jeśli pasjonuje Cię e-commerce, chcesz mieć realny wpływ na globalny rynek i stać się częścią tej ekscytującej podróży, to idealne miejsce dla Ciebie. Dołączając do nas, zyskasz możliwość pracy w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje pomysły będą miały znaczenie, a Twoja praca bezpośrednio przyczyni się do sukcesu tysięcy sprzedawców. Będziesz częścią międzynarodowego zespołu, pracując nad rozwiązaniami o światowym zasięgu

i rozwijając się w kulturze, która stawia na współpracę i wspieranie talentów.

Brzmi ciekawie? Jeśli czujesz, że to wyzwanie dla Ciebie i chcesz razem z nami kontynuować podbój rynku e-commerce, aplikuj już dziś! Czekamy właśnie na Ciebie.

Zakres obowiązków

  • 1-wsza linia wsparcia dla klientów i użytkowników
  • dbałość o satysfakcję klientów z oferowanych produktów, usług i funkcji w naszym narzędziu
  • pełna odpowiedzialność za zgłoszenie
  • diagnoza i rozwiązanie problemu zgłoszonego przez użytkowników
  • współpraca z zespołami technicznymi celem rozwiązania zgłoszenia
  • rozwój i aktualizacja bazy wiedzy w globalnym dziale IT Support
  • testowanie nowych funkcjonalności
  • udział w dodatkowych projektach w zgodzie z mocnymi stronami i umiejętnościami

Oczekiwania

  • min. 3-letnie doświadczenie w sektorze e-commerce
  • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min.B2)
  • mile widziana znajomość drugiego języka obcego (hiszpański, włoski, francuski lub niemiecki)
  • bardzo dobra znajomość produktu Base
  • dokładność i dbałość o szczegóły
  • chęć nieustannego poszerzania wiedzy
  • wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne (wewnątrz i na zewnątrz organizacji)
  • bardzo dobra organizacja pracy w modelu zdalnym
  • umiejętności analityczne
  • atwość uczenia się i przyswajania nowych umiejętności typu 'digital skills'
  • A tego możesz oczekiwać dołączając do nas

  • Realny Wpływ : Możliwość aktywnego kształtowania globalnego rynku e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.
  • Globalny Zespół : Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.
  • Dynamiczny Rozwój : Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!
  • Bogaty Pakiet Benefitów : Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój, w tym :
  • Karta sportowa

  • Prywatna opieka medyczna
  • Dostęp do platformy well-beingowej
  • Budżet wiedzowy (na szkolenia, kursy, konferencje)
  • Indywidualne lekcje języka angielskiego
  • Chcesz się dowiedzieć więcej o Base? Zajrzyj TUTAJ

    Czujesz, że to Ciebie szukamy? Aplikuj i twórz z nami przyszłość e-commerce!

    Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    It Support • Warszawa, Polska