Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Armatis Polska Sp. Z o. o.Gdańsk, pomorskie, Polska
Ponad 30 dni temu
Opis pracy

Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Miejsce pracy : Gdańsk

Twój zakres obowiązków

  • Zapewnianie kompleksowego wsparcia klientom w języku włoskim poprzez obsługę telefoniczną, e-mailową i czatową, gwarantując najwyższą jakość komunikacji.
  • Profesjonalne doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów, promocji oraz polityki przewoźnika, pomagając klientom w podejmowaniu świadomych decyzji.
  • Skuteczne rozwiązywanie zgłaszanych problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania związane z podróżą, z zachowaniem najwyższych standardów obsługi.
  • Zarządzanie procesami reklamacyjnymi w sposób efektywny i zgodny z polityką firmy, zapewniając pozytywne doświadczenia klientów.
  • Budowanie silnego wizerunku marki poprzez profesjonalizm, zaangażowanie i dbałość o każdy szczegół w relacjach z klientami.

Nasze wymagania

  • Znajomość języka włoskiego na poziomie B2 – umożliwiająca swobodną komunikację w codziennej pracy.
  • Gotowość do nauki i rozwoju – doświadczenie w obsłudze klienta nie jest wymagane, wszystkiego Cię nauczymy!
  • Zorientowanie na potrzeby klienta – naturalna chęć pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne – otwartość, uprzejmość i dbałość o jasność przekazu.
  • Umiejętność pracy pod presją czasu – sprawne organizowanie zadań w dynamicznym środowisku.
  • Podstawowe umiejętności obsługi komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a systemy wewnętrzne pokażemy Ci w praktyce.
  • Dyspozycyjność na co najmniej 120h w miesiącu- indywidualnie dopasowany grafik.

    • To oferujemy

  • Dwuskładnikowe wynagrodzenie : gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.
  • Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych obowiązków, za które otrzymasz wynagrodzenie.
  • Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.
  • Elastyczne godziny pracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.
  • Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń pracowniczych, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.
  • Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.
  • Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności! Twój pierwszy krok do nowej kariery zaczyna się tutaj!

    • Benefity

  • dofinansowanie zajęć sportowych
  • ubezpieczenie na życie
  • elastyczny czas pracy
  • brak dress code’u

    • Armatis Polska Sp. Z o. o.

    Armatis to międzynarodowe środowisko ludzi z pasją i zaangażowaniem : ) Jesteśmy jednym z liderów w sektorze zarządzania relacjami z klientem na odległość. Dynamicznie się rozwijamy, co oznacza, że masz realne szanse na rozwój kariery i awans w strukturach firmy. Pracujemy w zgranym zespole, gdzie każdy wspiera się nawzajem. Wierzymy, że razem możemy osiągnąć więcej! Rozumiemy, że życie jest pełne różnych zobowiązań, dlatego oferujemy elastyczne godziny pracy. Pracując z nami nie musisz martwić się że nie posiadasz doświadczenia! Oferujemy kompleksowe szkolenia, które pozwolą Ci rozwinąć swoje zdolności komunikacyjne i techniczne na najwyższym poziomie.

    Klikając w przycisk "Wyślij" lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie przez Armatis Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy, ul. Cybernetyki 9, 02-677 Warszawa Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Pełną informację odnośnie przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz tutaj : emploi.armatis.com / pl / obowiazek-informacyjny /

    Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Specjalista Klienta • Gdańsk, pomorskie, Polska