Specjalista ds. Roszczeń i Szkód Osobowych (f / m / d)

Specjalista ds. Roszczeń i Szkód Osobowych (f / m / d)

Twój zakres obowiązków :

• Telefoniczna obsługa kontaktów Klientów w sprawach roszczeń
• Prowadzenie procesu rozpatrywania roszczeń w ramach określonych produktów ubezpieczeniowych
• Rekomendowanie i podejmowanie decyzji zgodnie z limitem decyzyjnym ustalonym wewnętrznie / zgodnie z udzielonym zakresem pełnomocnictwa
• Przygotowywanie i autoryzowanie wypłat świadczeń w zakresie ustalonym wewnętrznie / zgodnie z udzielonym zakresem pełnomocnictwa
• Monitorowanie przebiegu procesów
• Obsługa kontaktów z Klientami w sprawach roszczeń
• Obsługa odwołań od roszczeń
• Budowanie kultury ciągłego doskonalenia w zespole
• Współpraca z innymi obszarami biznesowymi w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta oraz ciągłego usprawniania procesów w organizacji
• Dbanie o reputację firmy, w szczególności o ochronę danych, postępowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i wartościami firmy oraz przestrzeganie zasad etyki biznesowej oraz unikanie konfliktu interesów

Nasze wymagania :

To oferujemy :

71997 | Obsługa klienta i szkody | Profesjonaliści | Allianz Polska | Pełny etat | Zatrudnienie stałe

Grupa Allianz jest jedną z najbardziej zaufanych firm ubezpieczeniowych i zarządzających aktywami na świecie. Dbałość o naszych pracowników, ich ambicje, marzenia i wyzwania czyni nas wyjątkowym pracodawcą. Razem możemy zbudować środowisko, w którym każdy czuje się ważny i ma odwagę, aby odkrywać, rozwijać się i kształtować lepszą przyszłość dla naszych klientów i otaczającego nas świata.

W Allianz wierzymy w różnorodność naszych pracowników i jesteśmy dumni z bycia pracodawcą stosującym zasadę równych szans. Zachęcamy Cię do podjęcia pracy z pełnym zaangażowaniem – niezależnie od tego, kim jesteś, jak wyglądasz, skąd pochodzisz, w co wierzysz i kogo kochasz. Zapraszamy do aplikacji wszystkich kandydatów, niezależnie od pochodzenia etnicznego, wieku, płci, narodowości, niepełnosprawności czy orientacji seksualnej.

Dobrze mieć Was na pokładzie!

Let’s care for tomorrow.

Zgodnie z Ustawą o ochronie sygnalistów zapraszamy do zapoznania się z procedurą zgłoszeń wewnętrznych dostępną na stronie internetowej Allianz : Praca i kariera w Allianz, oferty pracy, rekrutacja, a dla spółek Santander Allianz na stronie : https : / / www.santander.allianz.pl / o-nas / .