Service Provider Coordinator

Service Provider Coordinator

Miejsce pracy : Łódź

Your responsibilities

Join Customer Care Management (CCM) as we transform for international customer excellence in a digital world. We need you to standardise processes and drive innovation!

Your task

Together with the team, you will develop a service provider landscape with standardized contracts and procedures and manage that efficiently. You will be significantly involved in setting up a standardized partner network that provides flexibility in offering different locations, languages and is adaptable in handling volumes. You will be part of performing tender processes on a regular basis and are familiar with their monitoring. Moreover, you drive process simplification and standardization.

Your contribution

With the responsibility to define standardized contracts and establish a target process to set requirements for the service providers you will actively shape the future of the international CCM matrix organization.

Our requirements

Where bonprix is, is in front. For that, we need people like you who are simply more advanced in their thinking. Who think agilely and turn a "can't do" into a "can do". Ideally, you also bring the following with you :

Your education

You have successfully completed your studies or an apprenticeship with a commercial focus.

Your experience

You are experienced in international partner management; negotiations are not new to you. Also you are used to work with external providers and know how to manage the interplay of goal achievement and cost efficiency on an international level.

Your skills

You have a minimum B2-level English proficiency and very good negotiation and stakeholder management skills. You also have very good analytical and cost management skills.

Your softskills

You are well experienced and enjoy working in an intercultural team setup. You thrive to work in a highpaced, sometimes stressful, and changing environment. You are enthuastic and able to deal with conflicts in a positive and constructive way.

What we offer

Your environment :

CCM is an international matrix organization. You will work in an international setting with colleagues from France, Germany, Italy and Poland. Monitoring costs and changes, you will collaborate regularly with our accounting and controlling departments and will also have interfaces to the purchasing department to discuss tender topics and the development of our external service providers

Your liberties :

If you have a passion for Customer Service, like flat hierarchies and an international environment, you've come to the right place. We are in the middle of a transformation process that you will help shaping.

Benefits

• sharing the costs of sports activities
• private medical care
• life insurance
• fruits
• corporate products and services at discounted prices
• integration events
• no dress code
• coffee / tea
• drinks
• parking space for employees
• extra social benefits
• meal passes
• holiday funds
• christmas gifts

bonprix Sp. z o.o.

Become part of an open, tolerant, and vibrant corporate culture, making your unique contribution. Apply now!

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez bonprix Handelsgesellschaft mbH, Haldesdorfer Straße 61, 22179 Hamburg i nasze podmioty stowarzyszone (bonprix s.r.l., bonprix SASU, bonprix sp. z o.o., Hermes Fullfilment Sp. zo.o.), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : personal@bonprix.net. Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : personal@bonprix.net.