Młodsza specjalistka / Młodszy specjalista ds. serwisu

Młodsza specjalistka / Młodszy specjalista ds. serwisu

Miejsce pracy : Nadarzyn (pow. pruszkowski)

Twój zakres obowiązków

• W związku z dynamicznym rozwojem aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Młodsza specjalistka / Młodszy specjalista ds. serwisu. Jeśli jesteś osobą, która ceni profesjonalizm w obsłudze klienta, jesteś otwarty na pracę z reklamacjami oraz potrafisz efektywnie zarządzać komunikacją telefoniczną i e-mailową, ta oferta jest dla Ciebie!
• ZAKRES OBOWIĄZKÓW :
• Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych klientów biznesowych i detalicznych, dbanie o terminową realizację oraz rozliczanie reklamacji zgodnie z wysokimi standardami firmy.
• Współpraca z siecią serwisów autoryzowanych oraz innymi działami firmy (dział jakości oraz wsparcia, handlowy, marketing, magazyn).
• Cykliczna weryfikacja i akceptacja zleconych napraw serwisantom w portalu serwisowym.
• Regularne sprawdzanie i zatwierdzanie zgłoszeń serwisowych.
• Uczestnictwo, organizowanie szkoleń serwisowych, wsparcie we wdrażaniu nowych projektów w dziale serwisu.
• Dbałość o poprawność procesów serwisowych oraz ich najwyższą jakość.
• Sprzedaż oraz pomoc w doborze części zamiennych.
• Rozwiązywanie problemów klientów w sposób szybki i profesjonalny.
• Obsługa skrzynki pocztowej e-mail.

Nasze wymagania

To oferujemy

Benefity

O nas

OMNIRES to polska firma o globalnym zasięgu, której pasją od ponad 30 lat jest tworzenie wysokiej jakości produktów i doświadczeń tak, by umożliwiać innym kreację przemyślanych, inspirujących do życia wnętrz.

Oferta marki obejmuje rozbudowany asortyment produktów do wyposażenia łazienki oraz kuchni : od armatury i akcesoriów, przez wanny i umywalki, po rozwiązania do strefy prysznica i wc. Różnorodność wzorów i wykończeń kolorystycznych pozwala na wybór dowolnej estetyki i stworzenie indywidualnego stylu we wnętrzu, a także zapewnia szeroką gamę rozwiązań projektowych.

W trosce o środowisko naturalne OMNIRES projektuje wszystkie produkty świadomie w oparciu o analizę całego cyklu ich życia przy wykorzystaniu najwyższej jakości surowców i materiałów, a także intuicyjnych rozwiązań, które pomagają ograniczyć zużycie wody i energii. Produkty marki powstają przy współpracy z uznanymi projektantami, których indywidulane doświadczenia przekładają się wyjątkowe wartości projektowe.

Kolekcje marki były wielokrotnie doceniane za wzornictwo, użycie innowacyjnych materiałów oraz wdrożenie nowych rozwiązań technologicznych, zdobywając prestiżowe nagrody, m.in. Red Dot Design Award, Good Design, iF Design Award, German Design Award, Top Design Award, Must Have oraz Dobry Wzór.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez "OMNIRES", sp. z o.o. z siedzibą w : Kleszczowa 18, 02-485 Warszawa (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : odo@omnires.com.