Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.

Kierownik Działu Obsługi Pacjenta LUX MED - Warszawa ul. Szernera

LUX MED Sp. z o.o.Warszawa, mazowieckie, Polska

4 dni temu

Opis pracy

Praca w Centrum Medycznym LUX MED przy ulicy Szernera 3 w Warszawie

Twoją rolą będzie :

nadzór nad obsługą Pacjentów i właściwe wykonywanie obowiązków przez pracowników działu zgodnie z procedurami i standardami jakości obsługi,
dążenie do osiągnięcia jak najwyższych wyników jakościowych,
organizację obsługi Pacjentów Premium oraz Pacjentów anglojęzycznych,
rozwiązywanie bieżących problemów związanych z obsługą Pacjentów,
dbałość o rozwój i kwalifikacje zespołu zgodnie z przyjętymi ścieżkami rozwoju,
zapewnienie efektywność pracy zespołu w ramach posiadanych zasobów (grafiki, urlopy, szybkość, poprawność),
zarządzanie procesem reklamacji w Centrum Medycznym.

Nasze oczekiwania wobec Ciebie :

minimum 4-letnie doświadczenie w obsłudze klienta, w tym min. 2-letnie w zarządzaniu zespołem obsługi Klienta / Pacjenta - mile widziane doświadczenie w branży medycznej,

komunikatywna znajomość języka angielskiego,

wykształcenie min. średnie,

umiejętność osiągania celów biznesowych przy jednoczesnym budowaniu i utrzymaniu pozytywnych relacji w zespole,

praktyczna znajomość pakietu MS Office,

umiejętność organizacji i planowania pracy własnej oraz podległego zespołu,

skuteczność w działaniu pod presją czasu oraz w warunkach stresowych,

wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne.

My zadbamy o :

szeroki pakiet benefitów dla Ciebie i Twoich bliskich m. in. opieka medyczna, ubezpieczenie szpitalne LUX MED - Pełna Opieka, karta sportowa, dostęp do platformy kursów językowych,

rozwój to nasza codzienność – zapewniamy szkolenia i ścieżkę awansu,

wdrożenie do pełnienia nowej roli - nauczymy Cię wszystkiego,

work-life balance – wiemy, jak ważne jest zachowanie równowagi,

zdobycie doświadczenia w dużej, znanej firmie - jesteśmy liderem branży medycznej,

dobrą atmosferę – po prostu lubimy ze sobą pracować!

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

Kierownik • Warszawa, mazowieckie, Polska