Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.

Team Leader z językiem niemieckim i angielskim

ConcentrixKatowice, śląskie, Polska

7 dni temu

Opis pracy

Codzienne zarządzanie zespołem konsultantów call center, nadzór nad ich pracą i frekwencją.

Regularne monitorowanie wyników i prowadzenie coachingów wspierających rozwój pracowników.

Rozwiązywanie problemów wydajności zespołu i wdrażanie działań naprawczych.

Zapewnienie realizacji wskaźników jakościowych i finansowych zgodnie z ustalonymi celami.

Prowadzenie spotkań zespołowych i bieżąca komunikacja wewnętrzna.

Wsparcie w obsłudze trudnych zapytań klientów.

Doświadczenie w zarządzaniu zespołem – minimum 1 rok.

Znajomość środowiska technicznego.

Umiejętność organizowania pracy zespołu, motywowania i wspierania rozwoju pracowników.

Wysoka odporność na stres i dobra organizacja pracy własnej.

Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. C1 oraz języka angielskiego min. B2.

Gotowość do pracy stacjonarnej od poniedziałku do piątku.

Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

Pracę w międzynarodowym i różnorodnym środowisku.

Programy rozwojowe, coaching i mentoring.

Wydarzenia integracyjne i przyjazną atmosferę pracy.

Prywatną opiekę medyczną.

Team Leader • Katowice, śląskie, Polska