Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
CRM Manager

CRM Manager

Klient portalu Praca.plWarszawa, mazowieckie, Polska
26 dni temu
Opis pracy

Informacje

Opis stanowiska

  • Projektowanie i rozwój funkcji CRM wspierających sprzedaż oraz obsługę klientów kluczowych
  • Współpraca z marketingiem przy planowaniu automatyzacji, kampanii oraz analizie leadów
  • Udoskonalanie ścieżki klienta i punktów styku w systemie CRM na podstawie danych i feedbacku
  • Wsparcie zespołów KAM i eksperckich w zarządzaniu pipeline’em, cross-sellingiem i wzrostem przychodów
  • Koordynacja działań między działami sprzedaży, marketingu, IT i obsługi klienta
  • Dbanie o spójność funkcji CRM z procesami klienta – od pozyskania po utrzymanie
  • Określanie KPI i standardów raportowania CRM w całej organizacji
  • Organizowanie szkoleń i tworzenie dokumentacji użytkowej
  • Monitorowanie wdrożenia systemu, identyfikacja luk i wdrażanie usprawnień
  • Nadzór nad zgodnością z RODO, danymi, uprawnieniami i zgodami marketingowymi

Wymagania

  • Minimum 5 lat doświadczenia w zarządzaniu systemami CRM (preferowany MS Dynamics)
  • Znajomość sprzedaży B2B, automatyzacji marketingu i procesów doradczych
  • Doświadczenie we współpracy z wieloma działami i dostosowywaniu CRM do celów biznesowych
  • Umiejętność łączenia wymagań biznesowych z technologią
  • Biegłość w języku polskim i angielskim
  • Znajomość regulacji dotyczących danych osobowych (np. RODO)

    • Mile widziane :

  • Znajomość Dynamics Marketing, Power BI, Power Automate
  • Doświadczenie w projektowaniu lejków marketingowych i segmentacji
  • Umiejętność integracji CRM z narzędziami typu Outlook, LinkedIn, SharePoint

    • Oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w uznanej firmie z sektora usług profesjonalnych
  • Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy oparty na wynikach
  • Elastyczne godziny pracy i model hybrydowy
  • Możliwość rozwoju i udziału w szkoleniach branżowych
  • Wspierające środowisko pracy w zgranym zespole
  • Opiekę medyczną Enel-Med
  • Kartę MultiSport oraz ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
    • Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Crm Manager • Warszawa, mazowieckie, Polska