Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.

Technical Support Analyst with German or Italian

IT Leasing Team Sp. z o.o.Warszawa, Polska

Ponad 30 dni temu

Opis pracy

W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację.

Aktualnie poszukujemy kandydatów na stanowisko :

Technical Support Analyst z językiem włoskim lub niemieckim

Informacje organizacyjne :

Stawka : 60-120 PLN / h na FV (zaangażowanie stabilne, długofalowe).
Tryb pracy : hybrydowa 3 dni w biurze, 2 dni zdalnie
Sektor : biomedycyna
Projekt : x
Technologie na projekcie : ServiceNow, Microsoft 365, OKTA, Active Directory
Zakres prac :

Udzielanie wsparcia IT (1st / 2nd line) w języku niemieckim lub włoskim oraz angielskim.

Rozwiązywanie zgłoszeń związanych z systemami Windows 10, O365, Outlook, MacOS i iOS.

Administrowanie kontami użytkowników w Active Directory oraz narzędziach pokrewnych (np. OKTA).

Rejestrowanie i obsługa incydentów zgodnie z procedurami ITIL (np. w systemie ServiceNow).

Wspieranie użytkowników zdalnych – głównie pracowników z Europy.

Oczekiwania :

Biegła znajomość języka angielskiego (poziom C1 lub wyższy wg CEFR) i umiejętność komunikacji w języku angielskim na tematy techniczne związane z IT supportem.

Biegła znajomość innego języka europejskiego (poziom B2 lub wyższy wg CEFR) – preferowany niemiecki lub włoski .

Dobra znajomość środowiska Microsoft 365, macOS, iOS

Minimum 2 lata doświadczenia w pracy na Service Desk lub w call center.

Minimum 2 lata doświadczenia w obsłudze i rozwiązywaniu problemów z Outlookiem w środowisku sieciowym (uprawnienia, współdzielenie kalendarzy, delegowanie itd.).

Znajomość OKTA lub podobnej technologii.

Praktyczna znajomość Active Directory : tworzenie kont użytkowników, resetowanie haseł, tworzenie grup, zarządzanie grupami bezpieczeństwa.

Dobre zrozumienie zasad bezpieczeństwa IT w środowisku biznesowym.

Oferujemy :

Długofalowe stabilne zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B.

Szansa na rozwój w dużej strukturze, bezpośredni kontakt z Managerem zespołu.

Praca w firmie, w której IT jest dojrzałe i globalne, a metodyki zwinne są respektowane.

Dopłata do karty MultiSport oraz ubezpieczenia.

Godziny startu pracy 7 : 30 - 9 : 30.

Sprawny proces rekrutacyjny (wideokonferencja), maksymalnie 2 spotkania online (pierwsze z kimś z zespołu, drugie z Managerem).

Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

Technical Support Analyst • Warszawa, Polska