Talent.com
Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
Service Desk Specialist

Service Desk Specialist

Bauer Media GroupWarszawa
24 dni temu
Opis pracy

Jesteśmy liderem rynku wydawniczego w Polsce, z najdłuższym dorobkiem i największym portfolio. Wydajemy 7 z 10 najchętniej czytanych i 9 z 10 najlepiej sprzedających się magazynów w Polsce.

Miesięcznie sprzedajemy ponad 11 milionów egzemplarzy czasopism. Wydajemy magazyny w wielu segmentach wydawniczych, a w kilku z nich mamy wyłączność. Są to pisma poradniczo rozrywkowe, telewizyjne, ogrodnicze, motoryzacyjne, poradnikowe, popularnonaukowe, takie jak „Twój Styl”, „Tele Tydzień”, „Życie na Gorąco”, „Chwila dla Ciebie”, „Przyjaciółka”, „Pani Domu” i „Świat Kobiety”.

Pod parasolem silnych marek wprowadzamy na rynek także wydania specjalne. Dynamicznie rozwijamy również naszą ofertę digitalową - 3 serwisy (, , przekroczyły łącznie 1,7 mln użytkowników.

Kluczowe obowiązki :

  • Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń problemów technicznych i zapytań użytkowników
  • Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym, w tym obsługę sprzętu EUD, oprogramowania i urządzeń peryferyjnych w tym systemu centralnego druku
  • Konfigurowanie i instalowanie oprogramowania i sterowników na komputerach użytkowników
  • Rozwiązywanie problemów sieciowych, takich jak problemy z połączeniem, dostępem do zasobów sieciowych itp.
  • Wykonywanie codziennych zadań związanych z administracją systemem Active Directory i Microsoft Azure (tworzenie i zarządzanie kontami, uprawnieniami, strukturą katalogów i licencjami)
  • Zamawianie sprzętu, akcesoriów i materiałów eksploatacyjnych
  • Możliwość uczestniczenia w różnych projektach międzynarodowych
  • Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej
  • Współpraca z innymi zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów

Twój profil :

  • Minimum 2 lata doświadczenia we wsparciu użytkowników helpdesk
  • Umiejętność samodzielnego diagnozowania i rozwiązywania incydentów zgłaszanych przez użytkowników końcowych
  • Mile widziana znajomość systemu ServiceNow
  • Wiedza związana z zarządzaniem użytkownikami usług domenowych, tj. Active Directory, Microsoft 365.
  • Praktyczna znajomość systemów operacyjnych Windows i macOS
  • Znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN i WAN
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole
  • atwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu kontaktów interpersonalnych
  • Dobra znajomość języka angielskiego (minimum poziom B2)

    • To oferujemy :

  • Praca w trybie hybrydowym.
  • Wsparcie szkoleniowe w rozwoju umiejętności.
  • Możliwości rozwoju osobistego oraz zdobycia wiedzy i doświadczenia w pracy z ekspertami i ekspertkami w konkretnych dziedzinach.
  • Pakiet benefitów firmowych, . : ubezpieczenie na życie, prywatna opieka medyczna, dofinansowanie karty Multisport, nauka języka angielskiego, możliwość udziału w szkoleniach i kursach, udział w wydarzeniach firmowych.
  • Dostęp do Bauer Academy, gdzie możesz korzystać z treści rozwojowych.
  • Kultura organizacji oparta na współpracy.
    • Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania

    Service Desk Specialist • Warszawa