Specjalista z językiem niemieckim i wykształceniem lub doświadczeniem w elektronice
Miejsce pracy : Kraków
Rekrutujemy dla
Dla naszego klienta – międzynarodowej firmy z sektora produkcyjnego – poszukujemy 15 specjalistów na stanowisko Technicznej Obsługi Klienta do nowo otwartego biura.
Twój zakres obowiązków
- Utrzymywanie technicznego wsparcia posprzedażowego dla linii serwisowej oraz wykorzystywanie umiejętności komunikacyjnych i rozwiązywania problemów w celu zapewnienia wsparcia klientom – głównie elektrykom instalującym systemy fotowoltaiczne (PV) oraz profesjonalistom z branży PV.
- wiadczenie wsparcia technicznego dla różnych produktów oraz grup klientów.
- Rozwiązywanie ponad 90% zgłoszeń bez konieczności angażowania innych osób.
- Umiejętność korzystania z przewodników rozwiązywania problemów oraz wiedzy technicznej w celu określenia rozwiązania technicznego / proceduralnego lub odpowiedniej ścieżki eskalacji.
- Wykonywanie innych zadań zgodnie z potrzebami lub poleceniami.
Wymagania pracodawcy
oświadczenie jako elektryk lub wykształcenie wyższe w zakresie elektrotechniki.Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 (w mowie i piśmie).Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2.Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutemPracodawca oferuje
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w międzynarodowej firmie o ugruntowanej pozycji na rynkuAtrakcyjne wynagrodzenieSzeroko zakrojony proces adaptacyjny – podczas którego poznasz naszą firmę od środka i szybko poczujesz się jak u siebieKarta MultisportOpieka medyczna dla pracownika z możliwością rozszerzenia pakietu na członków rodzinyUbezpieczenie grupowePremie finansowe z okazji świąt i urlopówPosiłki z dopłatą ze strony pracodawcyUnikalne połączenie rodzinnej atmosfery z międzynarodowymi standardami i profesjonalizmem