Delivery Manager z językiem niemieckim

Delivery Manager z językiem niemieckim

Miejsce pracy : Gliwice

Twój zakres obowiązków

• zarządzanie portfelem projektów i usług IT zapewniając ich zgodność z założonym budżetem, zakresem i harmonogramem,
• utrzymywanie wysokiego poziomu zadowolenia obsługiwanych klientów – miernik : NPS;
• identyfikowanie szans sprzedażowych i ścisła współpraca z przedstawicielem działu sprzedaży w budowaniu strategii na rozwój danego klienta oraz generowaniu potencjału na cross lub up-sell;
• budowanie efektywnej struktury menedżerskiej w podległych projektach i zarządzanie nią;
• wspieranie rozwoju mniej doświadczonych menedżerów i promowanie kultury współpracy oraz dzielenia się wiedzą;
• proaktywne budowanie i zarządzanie (już od etapu presale) relacją z klientem, w tym dbałość o prezentowanie klientowi dostarczanej wartości i obsługę ewentualnych eskalacji i obiekcji;
• nadzorowanie i rozliczanie wyników pracy podległych ról menedżerskich w kontekście realizacji założonych mierników projektowych;
• monitorowanie, bieżące raportowanie i optymalizowanie wskaźników projektowych wg. firmowego standardu;
• identyfikowanie luk i wdrażanie innowacji oraz usprawnień w zakresie procesów dostarczania projektów i / lub usług dla klientów ze swojego portfela;
• identyfikowanie, monitorowanie i aktywne zarządzanie ryzykiem na poziomie portfela klientów oraz bieżąca ocena i adekwatne eskalowanie ich potencjalnego wpływu na FP;
• nadzorowanie zgodności działań z wewnętrznymi standardami oraz poprawności fakturowania i raportowania.

Nasze wymagania

Benefity

Proces rekrutacji

Zdarzają się rekrutacje, w których konieczne są dodatkowe kroki :

Future Processing S.A.

Jesteśmy firmą technologiczną założoną w 2000 r., która z grupki przyjaciół przekształciła się w 1000-osobowy zespół. Zajmujemy się tworzeniem oprogramowania dla klientów prowadzących działalność w różnych sektorach rynku. Od początku istnienia Future Processing chcieliśmy, aby FP było miejscem, w którym pracuje szczęśliwy, zintegrowany i zmotywowany zespół. Lubimy to, co robimy i chcemy to robić jak najlepiej.

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez Future Processing S.A. z siedzibą w : Bojkowska 37A, 44-100 Gliwice (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne : (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres maks. 1 roku od zakończenia publikacji ogłoszenia, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. W celu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem : info@future-processing.com.