Ta oferta pracy nie jest dostępna w Twoim kraju.
specjalista
Biuro Rzecznika Praw Pacjenta w WarszawieWarszawa, PLPonad 30 dni temu
Opis pracyWykształcenie : wyższe Doświadczenie zawodowe co najmniej 6 miesięcy doświadczenia zawodowego związanego z kontaktami z interesantami i ich obsługą Znajomość ustawy o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta Znajomość ustawy o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych Umiejętność działania w sytuacjach stresowych i pod presją czasu Umiejętność argumentowania Otwarte podejście do klienta Wysoka kultura osobista Umiejętność obsługi komputera w zakresie pakietu MS Office Umiejętność czynnego słuchania i analizowania przekazywanych informacji W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek / kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r. Posiadanie obywatelstwa polskiego Korzystanie z pełni praw publicznych Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe Ruchomy system czasu pracy (rozpoczynanie pracy w godz. 7.00-9.00) Dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka” Dodatkowy dzień wolny na badania profilaktyczne Dodatek za wysługę lat od 5% do 20% wynagrodzenia w zależności od stażu pracy (powyżej 5 lat stażu pracy) Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę Możliwość świadczenia pracy w formie zdalnej / hybrydowej Regularnie wypłacane wynagrodzenie Dofinansowanie do wypoczynku pracownika oraz dzieci pracownika Możliwość wykupienia w preferencyjnej cenie polisy na życie Dogodny dojazd (biuro tuż przy stacji metra Płocka) Pokój relaksu On-boarding (adaptacja pracownika) przygotowujący do codziennej pracy Pracę w przyjaznym zespole Możliwość podnoszenia kwalifikacji w ramach szkoleń Pracę w miejscu otwartym na potrzeby i inicjatywy pracowników (m.in. Biuro Rzecznika Praw Pacjenta zostało wyróżnione certyfikatem „PracoDawca Zdrowia”) Możliwość wsparcia psychologicznego Dołączenie do nowoczesnego urzędu, w którym wdrażamy nowatorskie narzędzia i usprawnienia pracy Nasz urząd jest pracodawcą równych szans. Aplikacje rozważane są z równą uwagą bez względu na płeć, wiek, niepełnosprawność, rasę, narodowość, przekonania polityczne, przynależność związkową, pochodzenie etniczne, wyznanie, orientację seksualną czy też jakąkolwiek inną cechę prawnie chronioną. Jako osoba z niepełnosprawnością nie możesz skorzystać z pierwszeństwa w zatrudnieniu – nie składaj dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność. W miesiącu poprzedzającym datę upublicznienia ogłoszenia wskaźnik zatrudnienia osób niepełnosprawnych w urzędzie, w rozumieniu przepisów ustawy o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych, wyniósł co najmniej 6%. Nietypowe godziny pracy (w tym dyżury) – praca zmianowa, praca w porze nocnej, w niedziele i święta (dni ustawowo wolne od pracy) – obsługa całodobowej infolinii Rzecznika Praw Pacjenta Zagrożenie korupcją Permanentna obsługa klientów zewnętrznych (spoza Praca przy komputerze powyżej 4 godzin dziennie
Działamy na rzecz przestrzegania praw pacjenta – wspieramy, edukujemy, rozpatrujemy skargi, dajemy zalecenia placówkom medycznym. Czym będziesz się zajmować Osoba na tym stanowisku :
- Obsługuje ogólnopolską, bezpłatną, całodobową Infolinię Rzecznika Praw Pacjenta (zwaną dalej : Infolinią RPP) w celu udzielania informacji związanych z prawami pacjenta oraz systemem ochrony zdrowia
- Przyjmuje interesantów w siedzibie Biura
- W sytuacjach powzięcia informacji uprawdopodobniających naruszenie praw pacjenta lub istnienia szczególnie ważnego interesu strony, przy wykorzystaniu środków porozumienia na odległość w szczególności telefonu, podejmuje natychmiastowe działania mające na celu wyjaśnienie sprawy
- Analizuje skargi pacjentów w celu określenia zagrożeń i obszarów w systemie ochrony zdrowia wymagających naprawy
- Wspiera merytorycznie pracowników Wydziału Spraw Obywatelskich w zakresie realizowania bieżących zadań związanych z obsługą Infolinii RPP
- Prowadzi edukację w środowisku pacjentów o ich uprawnieniach wynikających z przepisów prawa oraz zasadach działania systemu zdrowotnego, w tym opracowuje we współpracy z Departamentem Współpracy materiały edukacyjne popularyzujące wiedzę o prawach pacjenta
- Bierze udział w konferencjach, sympozjach, naradach dotyczących problematyki praw pacjentów
Kogo poszukujemy Potrzebne ci będą (wymagania niezbędne)
Co oferujemy
Dostępność
Warunki pracy
administracji, np. obywatele)
Utwórz powiadomienie o ofertach pracy dla tego wyszukiwania
Specjalista • Warszawa, PL